¿Dónde será la Champion de los Contact Center en los próximos días?

Si aún no sabes la respuesta es que no vendrás a la Expo Relación Cliente + Call Center de Ifaes. Este año se juega en el Bernabéu. Durante los días 8 y 9 de octubre podrás disfrutar en el Palco del Bernabéu de las grandes y más relevantes empresas del Contact Center Español en todos sus ámbitos: tecnología, desarrollo de personas, marketing… Y además se celebra la entrega de los CRC de Oro 2013.  Podrás disfrutar de:

Tecnología Contact Center

 Altitude Software presenta El Contact Center Inteligente donde a través de  Altitude uCI8  aporta inteligencia de negocio al Contact Center a través de la medición, la multicanalidad, la optimización de campañas y el escritorio unificado. Esta multinacional experta en soluciones para Contact Center, acudirá en calidad de copatrocinador a la Expo Relación Cliente + Call Center.  Se presenta, en esta XVI edición del evento, las principales ventajas de su solución de software para la interacción con clientes Altitude uCI8  bajo el eslogan “La solución a medida para Contact Centers inteligentes”. La compañía contará con un stand y presencia comercial en la zona de exposición. Además, en la sala paralela, donde las empresas expositoras desarrollarán workshops y conferencias, Eduardo Malpica, Presales Manager Europe de Altitude Software, ofrecerá la ponencia  “Inteligencia de Negocio en los Contact Centers”, el martes 8 a las 12:00 horas. La conferencia se centrará en 4 puntos clave enfocados a resultados: la medición del servicio, la multicanalidad, la optimización de campañas y las herramientas que permiten simplificar el puesto del agente.

Madison experience MarketingMADISON estará presente en la Expo Relación Cliente + Call Center, feria reconocida como uno de los encuentros más importantes del sector del Contact Center, en la que será su XVI edición. En esta prestigiosa en la que se espera conseguir, con la actual edición, un salto de calidad al celebrarse en un entorno único y espectacular, por el que se estima que pasen más de 1500 visitantes este año. MADISON participará con un original y dinámico stand, donde te esperan numerosas sorpresas y experiencias, entre las que estará un divertido sorteo que te podrá llevar a un lugar inesperado…!. Además opta a 3 premios de los reconocidos CRC ORO 2013.

Grupo E customer Customer Experience Angel Vazquez CEM Contact Center

También podrás disfrutar del equipo de Grupo Ecustomer liderado por Angel Vazquez donde el Martes a las 16:00 nos enseñaran “Pesadilla en el Contact Center: ¡El método Chicote!” en el Palco de Honor del Santiago Bernabéu. ¡¡NO FALTES!! Te esperamos con ILUSIÓN.

Contact Center Institute Desarrollo Personas

 El día 8 a las 12:00 tendremos la ponencia de Agustí Molías de la mano de Contact Center Institute donde podrás apostar “Doble o nada”. ¿Con qué nos sorprenderá este año Agustí?.

On S oluciones contact Center expertos en operaciones de servicio

Este año contamos con el stand de ON Soluciones , equipo liderado Santiago Muñoz-Chápuli y María José Pereza , consultoria y asesoria especializada en el mundo de las operaciones para empresas de servicios y distribución.

 

No te lo pierdas, además de grandes empresas, estarán grande profesionales donde será, sin duda, un gran punto de reencuentro para colaborar, desarrollar y crear nuevos negocios.

Espero veros el martes y miércoles por allí a tod@s.

PD. Aun hay sitio e invitaciones.

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