ZeroQ impulsa la digitalización empresarial en con soluciones integrales para la atención al público

La compañía chilena ZeroQ, especializada en gestión inteligente de atención al público y automatización de procesos con inteligencia artificial, avanza en su plan de expansión en Colombia con el objetivo de masificar la digitalización y ofrecer soluciones integrales que optimicen la experiencia de los usuarios en sectores como salud, educación, banca y servicios públicos. Desde … Continuar leyendo ZeroQ impulsa la digitalización empresarial en con soluciones integrales para la atención al público

Deepfakes y fraudes con IA ponen en riesgo al Buen Fin 2025: cómo protegerte

Descuentos irresistibles, carritos llenos… y ciberdelincuentes al acecho. El Buen Fin marca el inicio de la temporada más intensa de compras en México, pero también del periodo con mayor actividad de fraudes digitales. Este año, la novedad —y el riesgo— viene impulsada por la inteligencia artificial (IA): los estafadores están aprovechando esta tecnología para crear … Continuar leyendo Deepfakes y fraudes con IA ponen en riesgo al Buen Fin 2025: cómo protegerte

Reskilling y talento femenino en STEM impulsan futuro tecnológico 

Las Naciones Unidas estiman que para 2050, el 75% de los empleos estarán relacionados con disciplinas STEM. Sin embargo, actualmente las mujeres representan solo el 35% de los graduados en estas áreas y apenas el 28% de la fuerza laboral en el sector, según datos de la UNESCO. En tanto, en México, solo el 12.9% … Continuar leyendo Reskilling y talento femenino en STEM impulsan futuro tecnológico 

Intelcia, triple galardonada en los Premios Excelencia en la Relación con Clientes 2025

La compañía ha recibido los premios al Mejor Proyecto Estratégico de Experiencia de Empleado, Mejor Operación de Relación Televenta y Proveedor Más Recomendado del año, consolidando su liderazgo en la transformación del sector. Intelcia ha sido reconocida con tres importantes galardones en la edición 2025 de los Premios Excelencia en la Relación con Clientes, organizados … Continuar leyendo Intelcia, triple galardonada en los Premios Excelencia en la Relación con Clientes 2025

Sprinklr España analiza la nueva era de la experiencia del cliente en CX Connect 2025

El evento congregará a cerca de 200 profesionales de marketing, atención al cliente y contact center el próximo 27 de noviembre en Madrid. Directivos de Telefónica, Banco Santander, Repsol, TikTok y Grupo Piñero, entre otros, debatirán sobre la nueva era del servicio de atención al cliente digital omnicanal. Sprinklr integra IA nativa en todas las … Continuar leyendo Sprinklr España analiza la nueva era de la experiencia del cliente en CX Connect 2025