Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
De nuevo Domingo ¡¡¡ La semana que viene repetimos 5 días laborales. Así que tenemos disponibilidad total para hacer muchas cosas. Esta semana os traigo un estudio muy interesante de Customer Experience en la que explica un análisis sobre una guía práctica de la Voz de Cliente guia-voc-wow-cxDescarga Te puedes descargar el report aquí. Ser … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Blockchain
De nuevo Domingo ¡¡¡ La semana que viene vuelve a tener 5 días laborales, vuelve la normalidad de nuevo entre volcanes y heladas en España. Se presenta una semana muy apretada porque debo: Entregar el artículo para el libro de la AEERCEntregar un artículo nuevo para el CX BlogEntregar un trabajo del Master de Innovación … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Blockchain
De nuevo Domingo ¡¡¡ Buena lectura para el puente que tenemos este fin de semana. Esta semana ha sido cierre de presupuestos, parece que con buen feeling y siguiendo con los grandes proyectos. Esta semana seguimos con el espacio de Kairon English es una empresa de formación online especializada en el aprendizaje del inglés, desde … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… ENGAGEMENT
De nuevo Domingo ¡¡¡ Y hemos vuelto con esta sección de nuevo. Estrenando el mes. Esta semana ha sido muy rara cerrando presupuestos y teambuilding del equipo, digital pero muy divertido. Esta semana seguimos con el espacio de Kairon English es una empresa de formación online especializada en el aprendizaje del inglés, desde un método … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… innovación
De nuevo Domingo ¡¡¡ Vaya calores que nos está trayendo Julio este fin de semana, espero que estéis disfrutando en la piscina o de vacaciones. Esta semana ha sido de apagar fuegos y por desgracia España ha caído en semifinales, así que no ha sido muy feliz. Ahora pondremos el foco en Tokia. Esta semana … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… innovación