Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
En su año y medio de trayectoria, la empresa está permitiendo a sus clientes crecer gracias a soluciones a medida que se adaptan como un guante a sus necesidades específicas. En sintonía con el eslogan de Expo Relación Cliente 2024, la compañía recreó en una auténtica boutique de los años 60, para reforzar su propuesta … Continuar leyendo Zelenza CEX refuerza su compromiso por un modelo de contact center boutique en expo relación cliente
La compañía también ha obtenido el premio al Mejor Proveedor de Soporte Técnico por el servicio que presta a la empresa de telecomunicaciones MasOrange. Teleperformance España ha obtenido el premio al Proveedor Más Recomendado durante la gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Cliente 2024, que se ha celebrado en los cines Kinépolis … Continuar leyendo Teleperformance, reconocida como proveedor Más Recomendado del Año
Las actividades paralelas son un reclamo más para los profesionales que acuden a Expo Relación Cliente, y muchas de las empresas que participan en el evento o lo patrocinan, quieren aprovechar esta oportunidad para resaltar su presencia, promocionando alguna de estas actividades paralelas que animan a disfrutar de un networking más dinámico. En esta edición, el evento está enfocado … Continuar leyendo Empezamos la ExpoRC: actividades paralelas que nos llevan desde los años 60 a los 90
CX Connect desvela el poder de la IA para automatizar, analizar y personalizar la experiencia del cliente. Sprinklr celebró el pasado jueves en Madrid su principal evento anual en España: CX Connect 2024. Los cerca de 200 asistentes de 70 empresas descubrieron durante los debates e intervenciones cómo la Inteligencia Artificial (IA) está facilitando la … Continuar leyendo CX Connect desvela el poder de la IA para automatizar, analizar y personalizar la experiencia del cliente
La cita en Madrid sirvió para homenajear a las personas que han hecho posible este recorrido de innovación y esfuerzo. Su presidente, Íñigo Arribalzaga, repasó los principales hitos de su historia y tuvo palabras de agradecimiento para quienes han formado parte de estos 35 años: asociados, ex presidentes, medios de comunicación y distintas personalidades relevantes. … Continuar leyendo La Asociación CEX celebra su 35º aniversario junto a los líderes del sector