¿Quién ha sido premiado en el European Call Center and Customer Service Award?

Teleperformance recibió 11 premios en los European Contact Center and Customer Service Awards 2020 (ECCCSA), ceremonia virtual celebrada el 16 de marzo de 2021.  El líder mundial en servicios empresariales integrados digitalmente recibió por sus operaciones en Europa: tres premios de oro, cinco de plata y tres de bronce por sus operaciones en Dinamarca, Francia, Grecia, Portugal, … Continuar leyendo ¿Quién ha sido premiado en el European Call Center and Customer Service Award?

El servicio postventa: la herramienta para afrontar el futuro del sector automovilístico

Se prevé una disminución del número de propietarios de coches y los puntos de venta físicos de los vehículos. Según Teleperformance, la atención al cliente es una herramienta clave para afrontar los nuevos retos del sector. Para que sea eficaz, hay que determinar, conocer los clientes y trazar estrategias personalizadas. Se prevé que, en las … Continuar leyendo El servicio postventa: la herramienta para afrontar el futuro del sector automovilístico

Teleperformance elige Barcelona para formar en digitalización a profesionales de todo el mundo

La digitalización se convierte en un requisito de la atención al cliente, que se aleja de la tradicional llamada telefónica para explorar nuevos canales de comunicación. TP Digital Academy es un programa que Teleperformance para formar a profesionales de todo el mundo en el ecosistema digital. La posición de Barcelona como principal hub tecnológico la … Continuar leyendo Teleperformance elige Barcelona para formar en digitalización a profesionales de todo el mundo

Teleperformance Colombia se consolida en el sector BPO

Campus Europa es la nueva sede de Teleperformance Colombia que consta de 9.203 metros cuadrados, tiene una capacidad para 2.000 nuevos puestos de operación, 400 de capacitación y cumple con todos los requisitos para recibir la tercera certificación LEED (Teleperformance Colombia ya tiene 2 sedes con esta certificación). La sede, que fue recientemente inaugurada, tuvo … Continuar leyendo Teleperformance Colombia se consolida en el sector BPO

Santiago García se responsabilizará del contact center de Teleperformance en Ponferrada, que presta servicio a Vodafone

RRHHpress Recursos Humanos RRHH Press - Teleperformance, compañía líder mundial en outsourcing de soluciones en contact centers, ha nombrado a Santiago García Oliva nuevo responsable (site manager) de su centro de trabajo en Ponferrada (León), culminando el proceso de reorganización de la plataforma desde la que se prestan servicios de atención al cliente para la … Continuar leyendo Santiago García se responsabilizará del contact center de Teleperformance en Ponferrada, que presta servicio a Vodafone