El 83% de los usuarios españoles esperan que las empresas les respondan en un máximo de 24 horas a sus publicaciones en redes sociales, según una encuesta

Los consumidores usan cada vez más canales para contactar con las marcas, y las expectativas por el tiempo de respuesta no dejan de crecer, especialmente cuando el contacto se hace a través de las redes sociales: un 37% de los usuarios españoles espera que se les responda en un máximo de una hora, y un … Sigue leyendo

Nuevo fichaje de Altitude Software, ¿sabes quien es?

ALTITUDE SOFTWARE ANUNCIA EL NOMBRAMIENTO DE ÓSCAR DEL POZO COMO DIRECTOR FINANCIERO

ALTITUDE SOFTWARE ANUNCIA EL NOMBRAMIENTO DE ÓSCAR DEL POZO COMO DIRECTOR FINANCIERO. El equipo ejecutivo se refuerza para impulsar la excelencia operativa y financiera. Altitude Software, multinacional experta en soluciones para el Contact Center, ha anunciado el nombramiento de Óscar del Pozo como Director Financiero de la compañía. La misión de Óscar del Pozo será impulsar … Sigue leyendo

Customer Centricity 2014 ¿que nos perdimos?

Customer Centricity 2014 Interactive Intelligence

Interactive Intelligence ha celebrado Customer Centricity 2014, orientada a integrar la Experiencia del Cliente en los negocios. La jornada ha reunido en La Caja Mágica a partners, clientes e invitados, coincidiendo con la celebración del Open de Tenis de Madrid  ININ proveedor global de soluciones y servicios diseñados para mejorar la satisfacción del cliente, ha celebrado … Sigue leyendo

¿Qué empresa de Contact Center ha sido reconocida por los premios de CEGEP?

Raquel Serradilla con Embajador de Portugal

En esta ocación Altitude Software ha sido reconocida con el premio a la Excelencia en la Categoria de Mejor Pyme por CEGEP. Esta es la IV edición de los Premios Excelencia de CEGEP ha  galardonado a las mejores empresas españolas de capital portugués. Altitude Software ha recibido el Premio Excelencia a la Mejor Pyme otorgado por CEGEP, el … Sigue leyendo

Teleperformance Colombia se consolida en el sector BPO

Campus Europa es la nueva sede de Teleperformance Colombia que consta de 9.203 metros cuadrados, tiene una capacidad para 2.000 nuevos puestos de operación, 400 de capacitación y cumple con todos los requisitos para recibir la tercera certificación LEED (Teleperformance Colombia ya tiene 2 sedes con esta certificación). La sede, que fue recientemente inaugurada, tuvo … Sigue leyendo

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