Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La médula espinal conecta el cerebro con los nervios de la mayor parte del cuerpo, y esto permite que el cerebro envíe mensajes al resto del cuerpo, facilitando así la comunicación. Esta conexión es esencial para el correcto funcionamiento del cuerpo humano, y conjuntamente con el cerebro, forma lo que conocemos como el sistema nervioso central. … Continuar leyendo La inteligencia artificial llegará a ser la medula espinal en la aviación
Vertiv, proveedor global de infraestructuras digitales críticas y soluciones de continuidad, ha anunciado la ampliación de su acuerdo de colaboración con Telefónica, compañía líder en telecomunicaciones, para mejorar la eficiencia energética en los principales edificios de su red troncal y edge. En virtud del acuerdo, Telefónica espera ahorrar alrededor de 45 GWh al año en un plazo … Continuar leyendo Telefónica renueva su acuerdo con Vertiv para reducir el consumo energético
En la era digital actual, los centros de datos desempeñan un papel fundamental en la infraestructura de TI, ya que brindan soporte a una variedad de aplicaciones y servicios que se encuentran en constante evolución por la demanda de los usuarios; y el panorama del futuro cercano, se vislumbra aún más demandante. Por ejemplo, el BID … Continuar leyendo Innovaciones para el centro de datos del futuro: la ruta hacia la sostenibilidad
La inversión en tecnología es uno de los pilares de la transformación de la compañía, que tiene como objetivo liderar el sector BTO - Business Transformation Outsourcing Con un portafolio robusto y rico en innovaciones impulsadas con IA y automatización, la compañía ofrece a sus clientes tecnología de vanguardia para llevar la experiencia al cliente … Continuar leyendo Atento evoluciona su ecosistema de oferta digital con soluciones propias y de socios estratégicos
Mientras los equipos de TI comienzan a planificar y las organizaciones se adaptan a la Inteligencia Artificial Generativa (IAG), el mayor disruptor de 2023, el 2024 verá una mezcla de tendencias y predicciones tecnológicas, mientras se consolidan tecnologías en el ámbito de redes, edge, 5G privada, centros de datos y nube. La adopción de la IA está creciendo … Continuar leyendo tendencias tecnológicas que transformarán los negocios en 2024