Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
En la era digital actual, los centros de datos desempeñan un papel fundamental en la infraestructura de TI, ya que brindan soporte a una variedad de aplicaciones y servicios que se encuentran en constante evolución por la demanda de los usuarios; y el panorama del futuro cercano, se vislumbra aún más demandante. Por ejemplo, el BID … Continuar leyendo Innovaciones para el centro de datos del futuro: la ruta hacia la sostenibilidad
La inversión en tecnología es uno de los pilares de la transformación de la compañía, que tiene como objetivo liderar el sector BTO - Business Transformation Outsourcing Con un portafolio robusto y rico en innovaciones impulsadas con IA y automatización, la compañía ofrece a sus clientes tecnología de vanguardia para llevar la experiencia al cliente … Continuar leyendo Atento evoluciona su ecosistema de oferta digital con soluciones propias y de socios estratégicos
Mientras los equipos de TI comienzan a planificar y las organizaciones se adaptan a la Inteligencia Artificial Generativa (IAG), el mayor disruptor de 2023, el 2024 verá una mezcla de tendencias y predicciones tecnológicas, mientras se consolidan tecnologías en el ámbito de redes, edge, 5G privada, centros de datos y nube. La adopción de la IA está creciendo … Continuar leyendo tendencias tecnológicas que transformarán los negocios en 2024
Chuck Sykes y John Chapman se unen al Consejo, aportando una enorme experiencia en la industria, incluida la experiencia en Nearshore de EE. UU. para respaldar el plan de transformación de Atento. Atento Luxco 1 ha anunciado hoy el nombramiento de dos nuevos miembros no ejecutivos del Consejo de Administración: Chuck Sykes, expresidente y CEO … Continuar leyendo Atento amplía su Consejo de Administración con el nombramiento de dos nuevos consejeros no ejecutivos
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas