#RESUMEN DE #septiembre2022 #CONTACTCENTER

Empezamos Octubre con muchas energías y con el objetivo de conseguir un buen otoño. Se hemos acabado la pre-temporada y empezamos a rodar con fuerza. Os traigo una novedad que es la nueva de web de mi nuevo proyecto Libro Circular , un nuevo espacio para compartir cultura, lecturas, comprar libros y estar al día … Continuar leyendo #RESUMEN DE #septiembre2022 #CONTACTCENTER

#RESUMEN DE #abril2022 #CONTACTCENTER

Empezamos Mayo, iniciando lo que puede ser gran crisis económica, mezclando el estancamiento económico, la inflación y el crecimiento del paro. Además seguimos con la guerra en Europa y ya casi nos olvidamos del Covid19 cuando están cerrando ciudades como Shangai o aparecen nuevas cepas. Aquí te dejo lo más leído en el último mes … Continuar leyendo #RESUMEN DE #abril2022 #CONTACTCENTER

Softtek da cuatro claves para que las empresas se desarrollen en el entorno Cloud con efectividad

Las ventajas que ofrece la tecnología Cloud convierten la migración a la nube en un “must do” para las empresas con multitud de beneficios. La migración a la nube no resulta un proceso sencillo, y no debe ser vista como un proyecto independiente, sino como un proceso de análisis y mejora continua en el tiempo.  Según … Continuar leyendo Softtek da cuatro claves para que las empresas se desarrollen en el entorno Cloud con efectividad

Ringover lleva las ventajas de su solución CCaaS al mobile world congress 2022

Entre el 28 de febrero y el 3 de marzo, Ringover presentará su solución de Contact Center en la nube con la que cubre todas las necesidades de un centro de contacto y la experiencia de sus clientes. Ringover, solución de comunicación CCaaS,participará en la próxima edición del Mobile World Congress (MWC) que se celebrará … Continuar leyendo Ringover lleva las ventajas de su solución CCaaS al mobile world congress 2022

La importancia de la experiencia del cliente en un mundo digital

La experiencia del cliente importa más en el negocio digital porque los costes de cambio para los clientes han bajado drásticamente. Si a uno no le gusta su ferretería o contratista local, ir a otro sitio solía ser prohibitivo por el tiempo, el dinero y la energía que se necesitaban para encontrar una alternativa, y … Continuar leyendo La importancia de la experiencia del cliente en un mundo digital