La nube impulsa el crecimiento de Genesys en 2018

Migración sobre Avaya: Más de 700 clientes de Avaya eligen las soluciones de Genesys por la velocidad en la incorporación de la innovación y la rápida mejora de los resultados empresariales. Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center ha anunciado que sus ventas en la nube han aumentado … Sigue leyendo

Sitel Group se asocia con Fonolo para mejorar la experiencia de cliente

Sitel Group, una de las compañías mundiales más grandes en la gestión de la experiencia de cliente, se asocia con Fonolo, el líder en soluciones de llamadas automáticas basadas en la nube, para contact centers. La solución de Fonolo “In-Call Rescue” ayuda a nuestros clientes a mejorar la experiencia general para quienes llaman al contact center. Siempre es … Sigue leyendo

Los usuarios españoles se decantan por centralitas telefónicas en la nube

Ya se ha publicado la 2ª edición del Informe de SoftDoit sobre la “Estado Actual del Software de Centralitas en España 2018”, según el informe del comparador de software SoftDoit, la mayoría de los usuarios de centralitas prefieren una solución virtual a una física. El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha … Sigue leyendo

Dos de cada tres empresas ya confían en la nube para su software de gestión ERP

El 78% de las compañías cuenta con un acceso directo a su sistema de gestión empresarial. El 26,8% de las empresas utiliza el mismo software ERP desde hace más de 10 años. El comparador líder de software en España y Latinoamérica SoftDoit ha presentado hoy la primera edición del Estudio sobre el uso de software ERP … Sigue leyendo

Diabolocom apuesta por el mercado ibérico

La compañía de soluciones cloud que permiten a las empresas gestionar la relación con sus clientes mediante todos los canales de comunicación abre oficina en Madrid como parte de su estrategia de expansión en Europa. Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, alojamiento de soluciones en la nube y ope­rador de telecomunicaciones, ha … Sigue leyendo

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