Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La inteligencia artificial (IA) se ha posicionado como una fuerza poderosa que redefine la manera en que interactuamos con la tecnología, y América Latina es parte de esa revolución. En este contexto, la industria de centro de datos, columna vertebral de la infraestructura digital, se encuentra en un punto de inflexión, donde la implementación de la IA promete … Continuar leyendo Nueva era de Data Centers apoyada por Inteligencia Artificial
Con la reciente actualización de la plataforma de telecomunicaciones, los teléfonos Snom se han añadido a la lista de dispositivos de terceros compatibles con MS Teams a través de SIP Gateway. Snom explica qué significa esto exactamente para las empresas que confían en Teams. La integración de la telefonía basada en SIP en Microsoft Teams … Continuar leyendo Snom Technology anuncia la integración de sus teléfonos con Microsoft Teams SIP Gateway
Por tercer año consecutivo la compañía líder en servicios de externalización y outsourcing ha sido incluida en el ranking gracias a las valoraciones de sus empleados, reconociendo sus esfuerzos en formación, flexibilidad y motivación. Intelcia cuenta con una plantilla de 40.000 empleados y empleadas a nivel global. Forbes ha publicado un año más la lista … Continuar leyendo INTELCIA REPITE POR TERCER AÑO CONSECUTIVO COMO UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR, SEGÚN FORBES
El mercado mexicano de inteligencia artificial alcanzará un valor de 3 mil 700 millones de dólares en 2024 (Statista Market Insights). La evolución de los centros de datos está en pleno apogeo, impulsada por la creciente demanda de datos y el rápido avance de la inteligencia artificial (IA). Pero con estas nuevas tecnologías, se anticipa … Continuar leyendo Data centers: la IA y eficiencia energética son factores clave
La nueva alianza combina la experiencia en infraestructura de Hitachi Vantara con el software de protección de datos y recuperación de ransomware de Veeam. Hitachi Vantara, la filial de Hitachi Ltd. (TSE: 6501) dedicada a sistemas de almacenamiento, gestión de datos y soluciones digitales, ha firmado un acuerdo de colaboración con Veeam Software (TSE: 6501), … Continuar leyendo Hitachi Vantara y Veeam se unen para ofrecer soluciones integrales de protección de datos para la nube híbrida