¿Tu equipo de TI sigue perdiendo horas persiguiendo parches y parando incendios de seguridad? 📉 🔥El volumen masivo de vulnerabilidades y la fragmentación de datos están disparando los costes operativos y poniendo en riesgo la continuidad del negocio. La ciberseguridad reactiva ya no es una opción viable. Ivanti acaba de anunciar nuevas innovaciones en su Gestión Autónoma de Endpoints (AEM) impulsada por Ivanti Neurons, introduciendo la remediación predictiva para transformar datos fiables en acciones automatizadas y gobernadas. 👉 Lee el análisis completo y descubre cómo blindar tu infraestructura en el enlace de los comentarios. #Ciberseguridad #EndpointManagement #InteligenciaArtificial #Ivanti #ExperienciaDeCliente
Categoría: Tecnología e Innovación
¡Ponte en la piel de un hacker! Descubre cómo Commvault y su simulación «Minutes to Recovery» salvan el Contact Center de ataques impulsados por IA
¿Sabías que el tiempo entre una vulnerabilidad y su explotación activa se redujo a 29 minutos en 2025 (un 65% más rápido)? Commvault lanza «Minutes to Recovery», una simulación práctica donde los equipos se ponen en la piel de un hacker impulsado por IA para evaluar su ciberresiliencia bajo presión. ¿Está tu organización preparada para demostrar que su recuperación funciona en el mundo real? 👉 Haz clic en "Ver más" en https://contactcenterxxii.com para descubrir todos los detalles de esta iniciativa disruptiva. #CiberResiliencia #FrontierAI #ContactCenter #Commvault #SeguridadEnLaNube
¿Es tu Contact Center un coladero de seguridad? El peligro oculto de las identidades no humanas.
¿Sabías que tus bots y APIs superan en número a tus agentes humanos? 🤖⚠️ La "deuda de identidad" es el punto ciego de la seguridad empresarial. Si no controlas quién (o qué) accede a tus sistemas, tu CX está en riesgo. David Sanz de Commvault nos explica por qué la gobernanza de identidades no humanas es el nuevo pilar de la resiliencia en el Contact Center. 👇 Lee el análisis completo aquí #Ciberseguridad #ContactCenter #CX #Commvault #ResilienciaDigital #ZeroTrust
¿El fin de las incidencias TI en tu Contact Center? HP lanza la IA que soluciona los problemas antes de que el agente se entere.
¿Sabías que el 80% del tiempo de tu equipo de TI se pierde resolviendo problemas repetitivos que podrían estar automatizados? 🤯 HP acaba de dar un salto gigante con la evolución de su Workforce Experience Platform (WXP). Desde automatización sin código con Workflow Builder hasta la optimización de licencias con License Lens, la gestión TI en el Contact Center entra en una nueva era. ¡Deja de apagar fuegos y empieza a optimizar! Lee el análisis completo sobre cómo transformar tus datos en productividad aquí. #ContactCenter #DigitalExperience #ITAutomation #HPWorkforce #ProductividadHíbrida
¿Adiós al SEO tradicional? Cómo la IA y WhatsApp están redefiniendo la continuidad en la Experiencia del Cliente.
La forma en que las marcas interactúan con sus clientes ha cambiado para siempre. Hoy, un usuario puede descubrir tu empresa mediante una respuesta de un motor de IA, contactarte por WhatsApp y exigir atención inmediata sin importar el horario o el volumen de tráfico. Para los profesionales del Contact Center y la Experiencia del … Continuar leyendo ¿Adiós al SEO tradicional? Cómo la IA y WhatsApp están redefiniendo la continuidad en la Experiencia del Cliente.