El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Se celebrará el 23.02.2023 en el Hotel Ritz de Madrid. Organizado por las asociaciones AEERC y CEX, cuenta con el apoyo de más de 15 compañías de la industria. Acudirán prestigiosos ponentes y el aforo continuará siendo limitado y por estricta invitación. Agenda Os dejamos la agenda del II Congreso de Contact Center. 9:00-9:25 Recepción … Continuar leyendo ya tenemos la agenda del II congreso contact center
Enel X Way ha escogido a Atento para gestionar el servicio de atención a los clientes de Europa en 7 idiomas diferentes. Atento S.A. ha anunciado que está apoyando a Enel X Way en su proyecto de innovación para fomentar la movilidad eléctrica en todo el mundo. Así, Atento ha puesto en marcha un Hub … Continuar leyendo Atento y Enel X Way colaboran para impulsar la movilidad eléctrica en Europa
Los chatbots llevan años madurando. En 2022, sin embargo, demostraron que están listos para dar un gran salto adelante. Cuando se presentó ChatGPT hace unas semanas, el mundo de la tecnología se hizo un hervidero. Kevin Roose, columnista de tecnología del New York Times, lo definió como "sencillamente, el mejor chatbot de inteligencia artificial jamás … Continuar leyendo ¿Cómo pueden los contact center utilizar los chatbots con IA de forma responsable?
Best Burger Spain contará con una nueva categoría especial, de la mano de Uber Eats, que premiará a las mejores hamburguesas vendidas a través de su plataforma. Uber Eats ha anunciado hoy un acuerdo de colaboración para convertirse en uno de los patrocinadores principales del Campeonato de España de hamburguesas: Best Burger Spain, la competición … Continuar leyendo Uber Eats, patrocinador oficial del Campeonato de España de hamburguesas: Best Burger Spain
Puede parecer ciencia ficción pero os dejo una entrevista de OnSoluciones a la IA de Chat GPT. P – ¿Qué es y cómo funciona chat GPT? R – Chat GPT es una herramienta de procesamiento del lenguaje natural basada en el modelo de lenguaje GPT (Generative Pre-training Transformer) desarrollado por OpenAI. Está diseñada para proporcionar … Continuar leyendo onsoluciones entrevista a chat GPT