Madrid acogerá los próximos 7 y 8 de octubre la nueva edición de Expo Relación Cliente, un viaje al antiguo Egipto para hablar del presente (y el futuro) de la IA en la relación con el cliente.
Después de aterrizar en el planeta ClientIA el año pasado, Expo Relación Cliente cambia de rumbo y se adentra en la arena del tiempo.
¡El origen de la nueva era en la experiencia de cliente llega a EgyptIA!
El encuentro de referencia del sector de la experiencia de cliente, el contact center y la inteligencia artificial, se celebrará los días 7 y 8 de octubre en Kinépolis Ciudad de la Imagen.
La metáfora no es casual: si las pirámides fueron en su día la mayor proeza tecnológica de su tiempo, hoy la Inteligencia Artificial ejerce de nueva arquitecta, reescribiendo a golpe de algoritmo las reglas de las interacciones entre marcas y personas. #ExpoRC26 invita así a los profesionales del sector a hacer su propio viaje al origen: repensar sus cimientos —procesos, equipos, tecnología— antes de construir la siguiente gran era de la Experiencia de Cliente.
Una expedición con más de 70 sponsors confirmados
Como cada año, se reúnen las principales compañías tecnológicas y proveedores de soluciones para contact centers y CX con los que los asistentes podrán explorar las últimas soluciones de IA conversacional, automatización, omnicanalidad y analítica de la experiencia de cliente. Entre los primeros sponsors confirmados figuran nombres como Intelcia, Foundever, Transcom, Infobip, Sprinklr, Zendesk, Genesys, Concentrix, Enghouse Interactive, Teleperformance, Talkdesk, NICE-Cognigy, Deepgram AWS, Enterprise Bot, Broadvoice, Servinform, Mitel, Enreach, Numintec, CM.com, Five9 o Cresta, entre muchas otras firmas que patrocinan, copatrocinan o exponen en el evento. 👉 Consulta el listado completo de sponsors: exporc.ifaes.com/sponsors-2026/
Speakers de gran nivel
El hilo conductor de esta edición será la Inteligencia Artificial y su impacto directo en la Experiencia de Cliente: desde la IA aplicada a los contact centers hasta la digitalización de la atención, pasando por la satisfacción y fidelización de clientes, la humanización de la tecnología o el papel de los equipos humanos en un entorno cada vez más automatizado. Un recorrido que promete dejar huella, como los jeroglíficos, en el día a día de cualquier departamento de CX.
El listado de speakers de #ExpoRC26 reúne a responsables de Experiencia de Cliente, Contact Center y Atención al Cliente de compañías de sectores muy diversos: IKEA, Volvo Cars, Verisure, DKV, Grupo Prim, Ibercaja, Unicaja, Clínica Baviera, Boston Medical, Galp, Parques Reunidos, Canal Isabel II, UCI, Clicars, BuildingCenter (Grupo CaixaBank), además de representantes de proveedores tecnológicos como Transcom, Sprinklr, Enreach, Mitel, CM.com, Enghouse Interactive, Numintec o Concentrix, entre otros muchos nombres propios que compartirán casos reales sobre cómo están reescribiendo, piedra a piedra, la relación con sus clientes.
👉 Puedes consultar el listado completo de ponentes aquí: exporc.ifaes.com/speakers-2026
Las inscripciones para #ExpoRC26 ya están abiertas. Quien quiera sumarse a este viaje, puede inscribirse de forma gratuita a través del siguiente enlace:
📅 7 y 8 de octubre de 2026
📍 Kinépolis Ciudad de la Imagen, Madrid 🔗