El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Os dejo esta nueva entrega de “Speak with GO”. En esta ocasión con Jose Luis Moral Director General en Contesta. Esta semana hay nueva entrevista de Speak With Go, programa de entrevistas creado por GoContact, donde Rui Maques CEO de la compañía, entrevista a los CEOs de los BPOs más importantes del sector, a nivel … Continuar leyendo SPEAK WITH GO… José Luis Moral, Director General en Contesta.
El proveedor de infraestructuras de telefonía IP, Voice Solutions, ha obtenido la certificación NEN2575-4 de los teléfonos IP DECT inalámbricos de Snom para sistemas de evacuación y alarma contra incendios Los terminales de Snom se adaptan tanto a la función de teléfono para el personal de enfermería, como dispositivo para el sistema de alarma contra … Continuar leyendo Los terminales IP inalámbricos de Snom, eficaces para las infraestructuras de comunicación críticas
Empezamos Noviembre con lluvias al igual que empezamos en Septiembre pero ahora con mucho más frio, ya es invierno. Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad … Continuar leyendo #RESUMEN DE #octubre2021 #CONTACTCENTER
Más del 70% de usuarios que realizan una compra online abandonan el carrito antes de terminarla. A la hora de maximizar ventas, se debe minimizar los motivos que pueda encontrar el comprador para detener el proceso de pago. Desde PaynoPain aseguran que la pasarela de pago que elijas repercutirá en tu volumen de ventas online. … Continuar leyendo Black Friday & Cyber Monday. Cuatro consejos para afrontar un aluvión de compras
Marktel adquiere una posición de referencia en el mercado de habla hispana y anglosajona Mediante esta operación, Interactivo se verá reforzada en el ámbito digital con una importante oferta de aportación de valor Marktel, una compañía full BPO posicionada en España y Portugal, ha anunciado hoy que ha llevado a cabo la adquisición de la … Continuar leyendo Grupo Marktel se expande con la adquisición de Interactivo