El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La consultora imparte formación en la Metodología Agile adaptada al entorno Contact Center. La consultora tecnológica española Re-inventa, especializada en soluciones y proyectos Contact Center, da un paso más hacia la transformación digital del sector formando a los profesionales en la metodología Agile. Las nuevas necesidades del mercado conllevan nuevos requerimientos de gestión sobre los proyectos … Continuar leyendo RE-INVENTA AVANZA EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL CONTACT CENTER
PrivacyCloud, una nueva forma de cuidar y proteger los datos entre clientes y empresas. El Reglamento General de Protección de Datos (más conocido por sus siglas en inglés, GDPR) obliga a las empresas a tener el consentimiento explícito de sus clientes para recoger y tratar sus datos. PrivacyCloud es una plataforma que permitirá a los usuarios tener … Continuar leyendo GDPR obliga a las empresas a tener el consentimiento explícito de sus clientes para recoger y tratar sus datos
Bajo el lema “Reimagina un mundo sin límites” los principales actores del sector comparten sus conocimientos y experiencias sobre la evolución de las tecnologías y de la atención al cliente en los distintos sectores. Enghouse Interactive, patrocina la IX edición de la Jornada de Tendencias Contact Center organizada por Telefónica, evento que se celebrará el próximo … Continuar leyendo Reimagina un mundo sin límites
Valentin Elizondo es el socio encargado de la apertura de la nueva sede. Mint Technology Cloud, la compañía de comunicaciones especializada en soluciones avanzadas en la nube, ha abierto una nueva delegación en la Comunidad Autónoma de Navarra con el objetivo de posicionarse como referente de servicios de telecomunicaciones integrados en la zona norte de … Continuar leyendo MINT TECHNOLOGY CLOUD ABRE DELEGACIÓN EN NAVARRA
El congreso que organiza anualmente Turijobs se posiciona en su segunda edición como el evento profesional de referencia para el sector turístico. Un año más, t4t - Talent for Tourism cierra una nueva edición con récord de asistencia. Más de 250 profesionales se citaron ayer en el Hotel NH Collection Constanza de Barcelona en motivo del … Continuar leyendo Consumer Centricity, la estrategia definitiva para toda empresa del sector turístico