Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Los Premios Fortius 2016 premian a los mejores profesionales relacionados con la atención al cliente en Contact Centers y Centros de Relación con los Clientes. El jurado ha valorado las candidaturas presentadas a las categorías de: Mejor Supervisor. Mejor Responsable de Plataforma. Mejor Agente de Ventas. Mejor Agente de Recobro. Mejor Agente de Atención al … Continuar leyendo El jurado de los Premios Fortius 2016 ya ha elegido a los finalistas de la novena edición
Ayer se celebró la Gala Fortius, que cierra la 8ª edición de los galardones que reconocen a los mejores profesionales del Contact Center en España. Más de 200 profesionales de la industria del Contact Center se dieron cita ayer en la Gala Fortius 2015 en Truss Madrid, donde se hicieron públicos los nombres de los … Continuar leyendo PROFESIONALES DE ATENTO, LIBERTY SEGUROS, SECURITAS DIRECT, TRANSCOM Y UNISONO, PREMIOS FORTIUS 2015
Los finalistas seleccionados por el Jurado de los Premios pertenecen a Atento, GSS, Konecta, Liberty Seguros, Sitel, Transcom y Unísono Los Premios Fortius, organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) y Altitude, han entrado en la recta final de su octava edición. Los organizadores han hecho públicas las empresas con … Continuar leyendo RECTA FINAL DE LOS PREMIOS #FORTIUS 2015
Las píldoras de tecnología para el Contact Center han formado, en sus cinco ediciones, a 2000 profesionales de la industria. Las sesiones gratuitas de formación tecnológica se imparten vía webinar a España y Latinoamérica. Altitude Software, multinacional líder en soluciones de Contact Center, y la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) han clausurado … Continuar leyendo Mas de 2000 profesionales formados por Altitude
En la Asamblea General de la semana pasada, se eligió al nuevo Presidente en la Asociación, José Francisco Rodríguez. Además, una serie de personas se incorporan a la Junta Directiva de la AEERC, completando el equipo ya existente. Donde además se han incorporado 7 nuevos miembros a la nueva junta directiva que estará al frente de la … Continuar leyendo Nueva Dirección y Presidente para la AEERC