Securitas Direct y su firme apuesta por dar prestigio al perfil de contact center: más formado y apoyado en las nuevas tecnologías

La compañía líder en alarmas celebró el paso de ecuador de su Programa experto universitario de operador de contact center, el primer y único título universitario para este colectivo. Varios expertos invitados a una mesa redonda comentaron la importante labor de los contact center, la necesidad de poner en valor y profesionalizar el sector, y el … Sigue leyendo

Los Oscar del Contact Center, Premios Fortius

Los mejores profesionales del servicio al cliente en España se han dado cita en el 10º Aniversario de los Premios Fortius, organizado por AEERC y Altitude. Más de 200 profesionales de customer service, atención al cliente, bpo y contact center conocieron ayer en directo el nombre de los ganadores de los 10º Premios Fortius, en … Sigue leyendo

PROFESIONALES DE ATENTO, LIBERTY SEGUROS, SECURITAS DIRECT, TRANSCOM Y UNISONO, PREMIOS FORTIUS 2015

PROFESIONALES DE ATENTO, LIBERTY SEGUROS, SECURITAS DIRECT, TRANSCOM Y UNISONO, PREMIOS FORTIUS 2015

Ayer se celebró la Gala Fortius, que cierra la 8ª edición de los galardones que reconocen a los mejores profesionales del Contact Center en España.  Más de 200 profesionales de la industria del Contact Center se dieron cita ayer en la Gala Fortius 2015 en Truss Madrid, donde se hicieron públicos los nombres de los … Sigue leyendo

Mi año, una mirada atrás. Feliz y Próspero Año Nuevo ¡¡

Estamos acabando el año y siempre es bueno echar la vista atrás, disfrutar de los grandes momentos y aprender de los “no aciertos” que nos han hecho más fuertes. Personalmente este año ha sido complicado que con el apoyo de la familia, amigos, dedicación e implicación he podido suavizar parte de las crisis que se … Sigue leyendo

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