La forma en que los clientes se relacionan con sus marcas de confianza ha cambiado radicalmente en los últimos años y el uso de múltiples canales para comunicarse es cada vez más frecuente: voz, email, chat, redes sociales, oficinas y tiendas físicas… Por todo ello, se ha vuelto imprescindible contar con una estrategia omnicanal que permita conseguir una Experiencia de Cliente unificada, consistente y personalizada. En este Webinar contaremos con los casos de compañías líderes en esta disciplina.
He tenido la suerte de ser invitado por Sabio y DEC para el webminar de mañana, 29 de septiembre a las 16:00. En él compartiremos experiencias sobre la omnicanalidad, experiencias al cliente y de agente.
Además de Securitas Direct, Bankia estará junto a Sabio y Genesys.
No pierdas tiempo, puedes inscribirte a través de este link . Nos vemos mañana ¡¡
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