Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El BCustomer Congress se convertirá el 14 de junio en el altavoz de cómo lo hacen estas empresas líderes en su sector realizan sus estrategias centradas en el cliente y en el empleado. EL BCC se ha convertido en espacio para crecer, para ser mejores profesionalmente, para generar un sentimiento de pertenencia a un sector … Continuar leyendo BCustomer congress: Dos de las estrategias más importantes en un mismo evento
La integración de las tecnologías de Vocalcom y Salesforce ofrece las ventajas de las soluciones en la nube y la integración del Contact Center con las herramientas de gestión de clientes. Aegon, compañía experta en seguros de vida y de salud, ha elegido la tecnología Vocalcom Cloud Contact Center para dar un salto cualitativo en la … Continuar leyendo Aegon impulsa su servicio de atención al cliente e integra la tecnología de Vocalcom con su actual sistema de gestión de Contact Center de Salesforce