Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Etiqueta: Atento
Atento implementa con éxito su reestructuración financiera y presenta una nueva estrategia para liderar el camino hacia el BTO (Business Transformation Outsourcing)
La fecha de entrada en vigor de la reestructuración financiera de Atento implementada a través de un plan de reestructuración del Reino Unido se ha producido tras la aprobación de sus acreedores y la sanción del Tribunal inglés Tras el éxito de la financiación de salida, la empresa entra en una nueva fase con un … Continuar leyendo Atento implementa con éxito su reestructuración financiera y presenta una nueva estrategia para liderar el camino hacia el BTO (Business Transformation Outsourcing)
Atento aplica la Inteligencia Artificial para optimizar la selección y formación de empleados
La impulsa la eficiencia, reduce la rotación y optimiza el proceso de selección Las simulaciones de servicio al cliente que se realizan con ayuda de la IA permiten a los candidatos experimentar situaciones laborales reales y demostrar sus habilidades en los procesos de selección La implementación de IA en iniciativas de capacitación contribuyó a mejorar … Continuar leyendo Atento aplica la Inteligencia Artificial para optimizar la selección y formación de empleados
#RESUMEN DE #noviembre2023 #CONTACTCENTER
Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Atento permite a las empresas evaluar su grado de madurez en Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de cliente
Gracias a un test gratuito alojado en la página web de la compañía, las empresas podrán conocer su nivel de preparación para implementar la IA en materia de Customer Experience. Atento, S.A. ha lanzado hoy una herramienta para evaluar el nivel de preparación de las empresas para mejorar su experiencia de cliente (CX) mediante la … Continuar leyendo Atento permite a las empresas evaluar su grado de madurez en Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de cliente