Una plataforma Omnicanal es más que tener diversos canales

Ser o tener una comunicación Omnicanal va más allá de contar con diversos canales de comunicación. Es crear un interfaz real entre éstos y que la información fluya de forma ágil y veraz, ofreciendo toda la información del cliente en una única mirada. Desde hace un tiempo, los usuarios y clientes cuentan con un amplio abanico … Continuar leyendo Una plataforma Omnicanal es más que tener diversos canales