POR Ifaes La compañía contratará a 250 nuevos empleados con los que reforzará su centro de atención situado en San Fernando de Henares (Madrid). Estas nuevas contrataciones forman parte de la estrategia de incremento de plantilla anunciada por la compañía, por la cual prevé aumentar su número de trabajadores en España a 4.000 para final … Continuar leyendo Transcom anuncia la ampliación de su plantilla
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TeleTech cierra todos sus centros en España
POR Ifaes La dirección de esta multinacional estadounidense ha comunicado a los representantes de los trabajadores su intención de cerrar todos su centros en España (Barcelona, Madrid, Valencia y Toledo), lo que supondrá 1.500 despidos en todo el país. Entre los clientes de la compañía se encuentran firmas como Telefónica, Vodafone, Orange, Logitech o la … Continuar leyendo TeleTech cierra todos sus centros en España
Todas las claves para medir el ROI en Facebook y Twitter
Social Media Marketing Determinar el ROI en las redes sociales ha sido el gran quebradero de las marcas desde que el social media marketing empezara a despegar hace unos años. Puede que el valor, el beneficio, de estas plataformas esté más claro que nunca, pero todavía hay mucho por hacer en este sentido. Según los … Continuar leyendo Todas las claves para medir el ROI en Facebook y Twitter
Siete ejes para fidelizar clientes en la crisis
By Juan Carlos Alcaide Llevamos cuatro años de crisis económica y hemos oído demasiadas veces la idea de que la crisis es una oportunidad… No nos engañemos más, la crisis es una gran faena con consecuencias de todo tipo en las empresas y en las personas. Sin embargo, no nos podemos permitir, como han hecho … Continuar leyendo Siete ejes para fidelizar clientes en la crisis
El sector del Contact Center ha generado un 6,1% de empleo
RRHH Digital El volumen de negocio generado por el sector del contact center español en 2011 ascendió a 1.720 millones de euros en 2011, un 14,1% más que el año anterior. En las plataformas ubicadas en España la facturación fue de 1.369,7 millones de euros, superando en un 4% las cifras de 2010; mientras que … Continuar leyendo El sector del Contact Center ha generado un 6,1% de empleo