El call center de Bembibre contratará a 228 personas

“CC&CC Bembibre” duplicará su plantilla para sacar adelante el proyecto que le ha encargado para el próximo año uno de sus mayores clientes, una multinacional que cuenta con 23 proveedores en todo el mundo. A  partir del próximo mes la empresa de telemarketing comenzará a contratar a grupos de cincuenta personas hasta alcanzar ese importante … Sigue leyendo

Telefónica cierra la venta de Atento a Bain Capital por 1.039 millones

Atento continuará siendo el proveedor de servicios de Telefónica durante 9 años más Telefónica ha alcanzado un acuerdo para vender Atento por 1.039 millones a un grupo de compañías controladas por el fondo de capital riesgo Bain Capital. Así, acelera el proceso de desinversión de activos no estratégicos para hacer frente a su abultada deuda … Sigue leyendo

El sector del Contact Center ha generado un 6,1% de empleo

RRHH Digital  El volumen de negocio generado por el sector del contact center español en 2011 ascendió a 1.720 millones de euros en 2011, un 14,1% más que el año anterior. En las plataformas ubicadas en España la facturación fue de 1.369,7 millones de euros, superando en un 4% las cifras de 2010; mientras que … Sigue leyendo

¿Una profesión dinámica?, agente de un contact center tecnológico

POR Ifaes En sectores como el tecnológico, los clientes piden una respuesta efectiva y rápida a sus dudas, lo que implica una formación continua de los agentes ante las constantes novedades del mercado.  “En nuestro día a día, trabajar en un entorno de contact center resulta muy dinámico, porque ningún cliente es igual al anterior … Sigue leyendo

Los vengadores, el poder de la convicción

By Montse Mateos La última y más taquillera entrega de la factoría Marvel atrapa por sus efectos especiales pero también por la camaradería, el trabajo en equipo, el liderazgo y el sentido común que requieren enfrentarse a un enemigo común. Porque cuando se trata de salvar a la humanidad, la exaltación del ego no sirve. … Sigue leyendo

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