Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Si bien el fraude en ecommerce puede ocurrir de diversas maneras, generalmente, ocurre cuando los estafadores obtienen acceso a las credenciales de alguien o abusan de las vulnerabilidades en el sistema de seguridad de una empresa, con el objetivo final de robar al cliente o al comerciante. El fraude en el comercio electrónico puede causar … Continuar leyendo La guía para prevenir fraudes
De nuevo Domingo ¡¡¡ La semana que viene repetimos 5 días laborales. Así que tenemos disponibilidad total para hacer muchas cosas. Esta semana os traigo un estudio muy interesante de Customer Experience en la que explica un análisis sobre una guía práctica de la Voz de Cliente guia-voc-wow-cxDescarga Te puedes descargar el report aquí. Ser … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Blockchain