Etiqueta: IA

Sprinklr, proveedor clave en el informe IDC MarketScape 2024 para Software de Contact Center-as-a-Service

Publicado el por oscar23sm

El informe destaca las capacidades de Sprinklr, incluyendo IA en todos los puntos de contacto, soporte omnicanal, conocimientos profundos y automatización del flujo de trabajo. Sprinklr (NYSE: CXM) ha sido nombrado proveedor clave en el informe IDC MarketScape: Worldwide Contact Center-as-a-Service Software Applications 2024 Vendor Assessment. El estudio evalúa a 12 proveedores de software de … Continuar leyendo Sprinklr, proveedor clave en el informe IDC MarketScape 2024 para Software de Contact Center-as-a-Service →

Formación continua: clave para atraer y retener al talento, y ganar una ventaja competitiva

Publicado el por oscar23sm

Las plataformas tecnológicas guían a los empleados a través de vías de aprendizaje estratégicas que aumentan la velocidad de incorporación, la satisfacción laboral, la retención y la movilidad interna. La escasez de talento se ha convertido en un desafío crítico a vencer para el crecimiento y la competitividad de las organizaciones. No es para menos … Continuar leyendo Formación continua: clave para atraer y retener al talento, y ganar una ventaja competitiva →

Como la IA está revolucionando los ensayos clínicos

Publicado el por oscar23sm

La inteligencia artificial está revolucionando los ensayos clínicos al optimizar el diseño del estudio, mejorar la selección de pacientes y acelerar el análisis de datos, lo que facilitara tener resultados de mayor calidad en menor tiempo para nuevos tratamientos más efectivos y mayor calidad de vida para los pacientes." Es una de las conclusiones de … Continuar leyendo Como la IA está revolucionando los ensayos clínicos →

E-voluciona by Intelcia y Automaise firman un acuerdo estratégico para liderar la Inteligencia Artificial (IA) en la atención al cliente

Publicado el por oscar23sm

Impulsando la IA: E-voluciona, hub de innovación de Intelcia, y Automaise se unen para seguir ofreciendo soluciones avanzadas que mejoran la experiencia del cliente final. Las soluciones basadas en IA facilitan una atención más rápida y de calidad superior para los clientes finales. En España y Portugal, Automaise es líder de mercado en el desarrollo … Continuar leyendo E-voluciona by Intelcia y Automaise firman un acuerdo estratégico para liderar la Inteligencia Artificial (IA) en la atención al cliente →

El primer centro de contacto en la nube de Copilot para transformar las experiencias de servicio

Publicado el por oscar23sm

Microsoft Dynamics 365 Contact Center , una solución de centro de contacto pionera en Copilot que ofrece IA generativa a todos los canales de interacción con el cliente. Con disponibilidad general el 1 de julio, esta solución independiente de Centro de contacto como servicio (CCaaS) permite a los clientes maximizar sus inversiones actuales conectándose a sistemas … Continuar leyendo El primer centro de contacto en la nube de Copilot para transformar las experiencias de servicio →