El servicio de ‘contact center’ impulsado por la IA de Microsoft para competir con AWS y Google

La nueva oferta de Digital Contact Center basada en la nube combina las capacidades de IA con las características de las aplicaciones de Microsoft, como Dynamics 365, Teams, Power Platform y Nuance. Con la vista puesta en el creciente mercado de los centros de contacto como servicio (CCaaS), que está siendo impulsado por los esfuerzos … Continuar leyendo El servicio de ‘contact center’ impulsado por la IA de Microsoft para competir con AWS y Google