La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… innovación

De nuevo Domingo ¡¡¡ Ya es Julio, mes de vacaciones y empezando a coger velocidad de Verano. Así que disfrutar de este tiempo. Esta semana ha sido un poco de cubrir expediente aderezado por la vacuna. El miércoles fue Pfizer con el sistema informático caído así que estuvimos esperando hora y media. Menos mal que … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… innovación

La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… biometría

De nuevo Domingo ¡¡¡ Pasando la mitad de Junio, la lluvia nos ha regalado fresquito estos días para prepararnos para lo que será uno de los veranos más calurosos. Así que disfrutar de este tiempo. Esta ha sido una semana buena, donde hemos solucionado varios puntos conflictivos y hemos puesto en producción proyectos que llevábamos … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… biometría

El líder en tecnología de voz e IA Nuance es comprada por 19.700 millones de dólares.

Microsoft ha anunciado hoy que ha llegado a un acuerdo definitivo para comprar Nuance, empresa líder en tecnología de voz e IA con una dilatada experiencia en atención médica, por 56 dólares por acción, una prima del 23% sobre el precio de cierre de Nuance el pasado viernes. La transacción en efectivo está valorada en 19.700 millones … Continuar leyendo El líder en tecnología de voz e IA Nuance es comprada por 19.700 millones de dólares.

Encuentro Nuance donde se explica la innovación en sus servicios con EVO Banco y Telefónica

Bajo el lema La experiencia de EVO Banco y Telefónica en la nueva era de servicios digitales, Nuance organiza una mesa redonda virtual el próximo 17 de diciembre. EVO Banco y Telefónica son dos importantes empresas del panorama español con grandes proyectos con la voz como protagonista, ambas son clientes de biometría de Nuance. Y … Continuar leyendo Encuentro Nuance donde se explica la innovación en sus servicios con EVO Banco y Telefónica

Genesys presenta la primera arquitectura multicloud real para contact center del sector

El amplio ecosistema de múltiples proveedores líderes de plataformas cloud, de tecnología e integradores ofrece a las empresas un mayor control y flexibilidad. Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado la primera arquitectura multicloud nativa del sector. Con nuevos niveles de flexibilidad, agilidad y posibilidades … Continuar leyendo Genesys presenta la primera arquitectura multicloud real para contact center del sector