El líder en tecnología de voz e IA Nuance es comprada por 19.700 millones de dólares.

Microsoft ha anunciado hoy que ha llegado a un acuerdo definitivo para comprar Nuance, empresa líder en tecnología de voz e IA con una dilatada experiencia en atención médica, por 56 dólares por acción, una prima del 23% sobre el precio de cierre de Nuance el pasado viernes. La transacción en efectivo está valorada en 19.700 millones … Continuar leyendo El líder en tecnología de voz e IA Nuance es comprada por 19.700 millones de dólares.

Lectura para el fin de semana… innovación y resiliencia ¿Cómo lo gestionas?

Felices vacaciones a todos los estudiantes y a los que no son estudiantes pero deberíamos estar disfrutando de unas vacaciones... mucho ánimo ¡¡ Estamos ya en abril y en breve SI nos iremos de vacaciones de verano, que estas si que son las importantes. Os traigo un "paper" sobre la "Innovación y resiliencia en un … Continuar leyendo Lectura para el fin de semana… innovación y resiliencia ¿Cómo lo gestionas?

La seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las prioridades actuales para las empresas de la industria de Experiencia de Cliente

La principal conclusión derivada del evento realizado por Atento, “Living Digital: Respirando la nueva normalidad” es que la seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las principales prioridades para las empresas dedicadas a la Experiencia de Cliente (CX)Los CEOs de las principales empresas participantes en el evento, Atento, Liberty Latin America, Microsoft y Telefónica … Continuar leyendo La seguridad y la inversión en plataformas tecnológicas son las prioridades actuales para las empresas de la industria de Experiencia de Cliente

Atento

Atento integra tecnología de Microsoft, SAP, Avaya y NICE para ofrecer el mejor CX a su ecosistema

Como uno de los cinco principales proveedores de servicios CRM y BPO del mundo, Atento se esfuerza constantemente por innovar y mejorar sus sistemas y operaciones, dando a los agentes nuevas capacidades digitales para así reforzar su experiencia garantizada en el servicio personal e impulsar nuevas mejoras de eficiencia para sus clientes, cuya lista incluye … Continuar leyendo Atento integra tecnología de Microsoft, SAP, Avaya y NICE para ofrecer el mejor CX a su ecosistema

Estas son las marcas más valiosas del mundo en 2020

Este año ha sido muy diferente pero esto no ha detenido a las empresas, y así lo demuestran las marcas más valiosas del mundo en 2020. No cabe duda que han tenido que enfrentarse a grandes retos debido a la crisis que se ha vivido el mundo entero a causa de la pandemia. Pero este … Continuar leyendo Estas son las marcas más valiosas del mundo en 2020