Eventos que recomienda Contact Center XXII para la semana que viene… Hay 2 eventos: nuance y expocontact

Esta semana que viene tengo 2 eventos muy interesantes que no podemos perdernos.

Nuance Customer Experience Forum Iberia 2022

Te esperamos el próximo 31 de mayo a las 9:30 am en nuestro evento anual de clientes, para daros a conocer las últimas novedades e implementaciones de nuestros clientes, e introduciros nuestra visión sobre el futuro de los servicios de atención al cliente de la mano de Microsoft.

El martes 31 de Mayo. De 9.30 a 13.00. Dura 4 hora. Para inscribirte pulsa aquí.

expocontact – VIAJANDO JUNTO AL CLIENTE
ANTE LOS NUEVOS DESAFÍOS

Son tres los pilares fundamentales para conseguir el éxito en la conquista del cliente: personas, procesos y tecnología. La incorporación de innovación al día a día del cliente hace que éste transforme de manera continuada sus expectativas de relación con las empresas. El éxito de las organizaciones radica en acompañar a sus clientes en este viaje, adaptándose permanentemente.

Así, la agenda de Expocontact 2022 girará en torno a 3 temáticas clave: Personas que conectan con personas: la nueva ruta hacia el Customer Experience, donde reflexionaremos sobre la transformación necesaria hacia modelos que pongan en el centro tanto al cliente como al talento; Más globales pero más cercanos que nunca. Los nuevos retos en la gestión del cliente, donde debatiremos sobre las nuevas fórmulas para convertir el Contact Center en la punta de lanza del éxito en las organizaciones; Digitalización, automatización, personalización: la conquista del cliente pasa por la tecnología, donde descubriremos las últimas e innovadoras tendencias tecnológicas para adaptar nuestras estrategias a las necesidades de nuestros clientes. El destino ya lo conocemos pero ¿cuál es la siguiente parada? 

El Jueves 2 de Junio. Empieza a las 10:00 y dura 8 horas. Para inscribirte pulsa aquí.

¡No te lo pierdas!

Espero que los disfrutéis y nos vemos próximamente.

Cuidaros

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