CEX continúa buscando puntos de encuentro para avanzar en la mesa negociadora del convenio colectivo del contact center

Cifra el seguimiento de la huelga del pasado día 13 en un 19,55%. La Asociación CEX, en línea con el espíritu negociador y de consenso que ha mantenido siempre, continúa trabajando para desbloquear la situación generada con los sindicatos en la mesa negociadora sectorial y buscando puntos de encuentro para llegar a un consenso. Después … Continuar leyendo CEX continúa buscando puntos de encuentro para avanzar en la mesa negociadora del convenio colectivo del contact center

Tendencias que revolucionarán los servicios de atención al cliente

ACE y Sindicatos firman el Convenio Estatal Colectivo de Contact Center

El 50% del personal de operaciones serán indefinidos a 1 de enero de 2019. Las empresas del sector contarán con una Comisión de Formación. La Asociación de Contact Center Española (ACE)  y las Organizaciones Sindicales CCOO y FeSMC-UGT han firmado hoy en el nuevo Convenio Estatal Colectivo de Contact Center con una vigencia desde el 1 … Continuar leyendo ACE y Sindicatos firman el Convenio Estatal Colectivo de Contact Center