El grupo audiovisual público con medios de comunicación EITB ha implementado un proyecto innovador de envío de noticias personalizadas a través de WhatsApp, desarrollado por la tecnológica Inetum y la plataforma de comunicación Infobip. Gracias a este proyecto, EITB, líder en información en Euskadi, logra una comunicación más directa con la ciudadanía. El nuevo … Continuar leyendo EITB lanza más de medio millón de noticias personalizadas a través de WHATSAPP en seis meses, convirtiéndose en el primer grupo audiovisual público en hacerlo
Etiqueta: WhatsApp
Sprinklr optimiza la atención al cliente de Jumia, la tienda online más importante del continente africano
La colaboración estratégica entre ambas empresas mejora la asistencia con los vendedores, la comunicación con los usuarios y los servicios de pago de esta importante plataforma de comercio electrónico. Sprinklr ha liderado un proyecto de mejora de la atención al usuario junto a Jumia, la principal plataforma de comercio electrónico, logística y pagos de África … Continuar leyendo Sprinklr optimiza la atención al cliente de Jumia, la tienda online más importante del continente africano
El 90% de las organizaciones envía sus mensajes de soporte a través de WhatsApp
Los datos de Infobip confirman que las experiencias conversacionales y los desarrollos de IA generativa están cambiando el paradigma de la comunicación entre marcas y clientes La mensajería conversacional está en auge con un aumento del 137 % en la mensajería de aplicaciones móviles, del 73 % en la mensajería de redes sociales y del … Continuar leyendo El 90% de las organizaciones envía sus mensajes de soporte a través de WhatsApp
Infobip facilita los pagos por WhatsApp para impulsar las conversiones
Las nuevas funciones de la plataforma WhatsApp Business de Infobip ayudan a tiendas, marcas y negocios a mejorar la experiencia del cliente, animando a los clientes potenciales, las conversiones y las ventas. La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ya permite implementar y desarrollar todo el recorrido de compra del cliente en WhatsApp. … Continuar leyendo Infobip facilita los pagos por WhatsApp para impulsar las conversiones
Infobip lanza su métrica Click-to-chat ad para conversiones más fluidas de anuncios en redes sociales
Con esta nueva métrica y con la temporada de compras a la vuelta de la esquina, las marcas aprovecharán fácilmente las campañas publicitarias integradas de Facebook e Instagram que inician conversaciones de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct con un análisis mucho más preciso. La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip está revolucionando las … Continuar leyendo Infobip lanza su métrica Click-to-chat ad para conversiones más fluidas de anuncios en redes sociales