Las Redes Sociales se consolidan como los canales preferidos en interacción con clientes

España ha registrado un crecimiento de 141% en adopción de canales digitales. En México el aumento ha sido de 10%, y en Sudamérica hasta 45%.WhatsApp, Facebook y Telegram se encuentran en los primeros lugares de popularidad a nivel global en las operaciones de Atento. En el marco del Día mundial de las Redes Sociales, Facebook … Continuar leyendo Las Redes Sociales se consolidan como los canales preferidos en interacción con clientes

La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Ebook sobre Facebook e Instagram

De nuevo Domingo ¡¡¡ Pero este domingo cierra Mayo y abre la puerta hacia Junio, mitad de año, si, ya, se nos va el año. Se ha ido deprisa y hay que plantearse apuntillar este primer semestre y plantear que vamos hacer en el segundo. Estoy muy contento porque Contact Center XXII va a participar … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana… Ebook sobre Facebook e Instagram

Estas son las marcas más valiosas del mundo en 2020

Este año ha sido muy diferente pero esto no ha detenido a las empresas, y así lo demuestran las marcas más valiosas del mundo en 2020. No cabe duda que han tenido que enfrentarse a grandes retos debido a la crisis que se ha vivido el mundo entero a causa de la pandemia. Pero este … Continuar leyendo Estas son las marcas más valiosas del mundo en 2020

¿Cómo aprovechar los emoticonos en tu estrategia de marketing digital?

En la actualidad, los emojis o emoticonos se han convertido en algo cotidiano a la hora de comunicarse a través de distintos dispositivos. Gracias a estos divertidos dibujos el mensaje cobra un mayor sentido, pudiéndole dar un sinfín de matices como alegría, enfado, tristeza… Con el boom de las redes sociales y las aplicaciones de … Continuar leyendo ¿Cómo aprovechar los emoticonos en tu estrategia de marketing digital?

6 consejos para sacar el máximo partido a tus anuncios en vídeo de Facebook

Si eres uno de los 2.271 millones de usuarios activos de Facebook, es probable que te hayas dado cuenta de que el contenido de vídeo se está apoderando poco a poco de tus noticias. El vídeo está en auge y es una de las mayores tendencias de Facebook del año. Cada día son más las … Continuar leyendo 6 consejos para sacar el máximo partido a tus anuncios en vídeo de Facebook