¿Cómo aprovechar los emoticonos en tu estrategia de marketing digital?

En la actualidad, los emojis o emoticonos se han convertido en algo cotidiano a la hora de comunicarse a través de distintos dispositivos. Gracias a estos divertidos dibujos el mensaje cobra un mayor sentido, pudiéndole dar un sinfín de matices como alegría, enfado, tristeza… Con el boom de las redes sociales y las aplicaciones de … Sigue leyendo

6 consejos para sacar el máximo partido a tus anuncios en vídeo de Facebook

Si eres uno de los 2.271 millones de usuarios activos de Facebook, es probable que te hayas dado cuenta de que el contenido de vídeo se está apoderando poco a poco de tus noticias. El vídeo está en auge y es una de las mayores tendencias de Facebook del año. Cada día son más las … Sigue leyendo

28-A en redes sociales, cómo son los perfiles de cada uno de los partidos de cara a las elecciones generales del próximo domingo.

Ciudadanos destaca en el uso de redes sociales, contando con el mayor rango de participación en Instagram y liderando el número de visualizaciones en YouTube. Vox cuenta con el mayor número de seguidores en Instagram y YouTube, mientras que Podemos registra más seguidores tanto en Facebook como en Twitter. Desde hace tiempo, las redes sociales … Sigue leyendo

Sitel Group lanza Novagile, una plataforma omnicanal para la gestión de las operaciones en el contact center

Sitel Group, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia de cliente, lanza en España Novagile, una plataforma omnicanal para la gestión ágil y flexible de la relación con el cliente. Novagile nace para solucionar la necesidad de agilidad y flexibilidad de las operaciones de contact center. Con una interfaz unificada, la herramienta permite tener una visión 360° … Sigue leyendo

La conversación como elemento diferencial del customer experience

iAdvize revela 3 componentes de éxito para fidelizar clientes. La conversación como elemento diferencial del customer experience. El usuario de la era moderna demanda una atención 24/7 personalizada, omnicanal e instantánea. Fácil, Efectivo y Emocional (FEE) son los tres componentes de oro para fidelizar clientes. 8 de cada 10 adultos envía mensajes a través de aplicaciones cada día. Independientemente … Sigue leyendo

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