Konecta compra Universal Support a Banco Popular

La compañía seguirá gestionando la atención telefónica de la entidad financiera, manteniendo el servicio de calidad y el pleno empleo.

En su decidida política de expansión, Konecta contempla fortalecer su presencia en nuevos mercados nacionales e internacionales con el objetivo de conseguir una cifra de negocio para este año que supere los 350 millones de euros, con una fuerte apuesta por la generación de empleo, alcanzando más de 15.500 profesionales en todo el mundo, 9.500 de ellos en España.

Por otra parte, Banco Popular, en el cumplimiento de sus planes para centrarse  en la optimización de su core business, ha decidido externalizar su área de atención al cliente a una compañía solvente y con gran experiencia en su sector. Konecta dará continuidad a la labor del servicio de contact center de la entidad financiera, no sólo manteniendo la compañía tal y como opera en la actualidad, sino ampliando las actividades que desarrolla e incrementando la plantilla actual de 230 personas de su sede en Bergondo (A Coruña).

Fuente: IFAES

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