Sitel Portugal, premiada por la Asociación portuguesa de Contact Center

La compañía consigue dos premios de la APCC en la categoría de tecnologías de la información y electrónica.

Sitel, empresa líder mundial en servicios de gestión de relaciones con el cliente, ha sido galardonada con un Silver Award y un Bronze Award por sus operaciones en las categorías de Tecnologías de la Información y Electrónica de los Trofeos APCC (Asociación portuguesa de Contact Centers) BEST AWARDS.

“Los premios son el reflejo del compromiso y la dedicación que el equipo de Sitel pone todos los días en su trabajo. Estamos muy orgullosos de recibir estas distinciones de los APCC BEST AWARDS, que reconocen nuestra estrategia de diferenciación y enfoque en servicios de alta complejidad y calidad”, declara Esmeralda Mingo, Directora General de Sitel Ibérica.

Actualmente, Sitel cuenta con tres centros de comunicaciones, dos en Lisboa y uno en Oporto. Su cartera de clientes reúne marcas globales de renombre de áreas como tecnología, viajes y turismo, financiera, electrónica y de software.

Los Trofeos APCC BEST AWARDS tienen como principal objetivo distinguir a las organizaciones que más destacan por sus buenas prácticas organizacionales en la actividad de Contact Centers en Portugal – tanto a nivel de la gestión estratégica, operacional, tecnológica, como de recursos humanos- para contribuir al reconocimiento del sector.

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