2 Meet Go: Control de equipos y performance

Tras los cambios y mudanzas experimentadas en el último año, hay una pregunta muy frecuente entre los equipos de los Centros de Contacto ¿cómo potenciar el crecimiento del contact center? Sin perder la calidad del servicio y con la máxima agilidad.

Cada Centro tiene sus acciones, necesidades y soluciones, pero a veces eso nos ciega y nos deja ver más allá de lo que tenemos delante. Por este motivo, desde GoContact y junto a emergia, os invitamos a conocer nuestro caso de uso. Cómo con la tecnología adecuada y una buena estructuración de equipos es posible solventar todos los stoppers que se presentan e incluso sacarle provecho.

André Santos, COO en GoContact y Rafael Martínez, Director de transformación de negocio en emergia expondrán el caso de uso que han desarrollado juntos y darán luz a todas las incógnitas que lancen los asistentes.

Te esperamos el jueves 27 de mayo a las 10H. ¡Haz tu inscripción aquí!

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