La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana y algo sobre mi

De nuevo Domingo y estrenamos mes, Hola Junio ¡¡¡

Esta ha sido una semana entretenida, intensa pero ordenada. Hemos crecido en el equipo con varias personas que nos vienen a generar más valor como Expertos de Negocios, seguro que lo vamos a bordar ¡¡

Además ya ha salido publicado el webminar de Contact Center Hub donde estuvo para hablar sobre los retos del 2030 dentro del ámbito digital y las nuevas generaciones. Os dejo la sesión aquí.

Como habéis podido ver en el post de ayer… la semana que viene nos trae el evento anual de Sabio donde hablaremos sobre la transformación Digital, allí estaré pero de oyente.

Recordar que esta web los domingos se habían convertido en un post informativo para leer y compartir conocimiento sobre los mejores documentos que han llegado a mis manos durante la semana.

Os invito a aprovechar para comentar cualquier tema que queráis explorar, me encanta aprender y descubrir cosas nuevas, por naturaleza soy muy curiosos.

Esta semana os traigo anteproyecto de ley de atención al cliente del Gobierno de España. Una ley que tocará reinventar algunas empresas o a ser mucho más exigentes en el servicio que damos.

Os dejo aquí la información por quereis revisarlo.

Ahora un poco sobre mí.

Esta semana empezamos las fiestas locales así que no todo es trabajar por lo que meternos algo de ocio los próximos días.

  • Mi trabajo principal: seguimos apoyando el despliegue de de Presence y como os he comentado antes, tenemos nuevos fichajes que harán mejor y más grande mi equipo. Todo un reto (y bonito) desarrollar personas.
  • Mis lecturas:
    • Seguimos con la novela de John Verdon, el título es «Sé lo que estás pesando» (2012). Es una novela de intriga y de misterio, ya os iré contando. Si me engancho a este autor, hay unos cuantos libros sobre esta serie. Me han tirado muchos pin diciendo que el final es increíble, voy por la mitad… ya os contaré.
  • Mi formación:
    • Master de Innovación y Emprendimiento: en sbty de momento. Acabo las fiestas locales y continuaré. Es necesario controlar el estrés y el resultado del esfuerzo. .
    • Inglés: «working in progress» , más no puedo decir, algo que no acabará nunca.
  • Inversiones: de momento nada nuevo, me han entrado varias oportundiades de startup en farma y healthy pero son a muy largo plazo por lo que lo he descartado. Sigo buscando una buena plataforma para invertir en monedas digitales ¿alguna pista?

Bueno, domingo, día de descanso y lectura. Descansar amig@s ¡¡

Ser felices, disfrutar del fin de semana y fuerza para la semana que viene.

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