onsoluciones re-dobla su apuesta en la exporc 2022: libro y mesa

Mañana empezamos ExpoRC 2022 de la manos de Ifaes y la AEERC donde esta año Onsoluciones va a re-doblar su apuesta. Esta empresa es una consultoría experta en operaciones que desde 2008 trabajando en el Diseño, la Construcción, el Diagnóstico y la Mejora de Operaciones de tus Clientes. Pero no solo se queda en esa … Continuar leyendo onsoluciones re-dobla su apuesta en la exporc 2022: libro y mesa

La Asociación CEX lanza LA 2ª EDICIÓN DE SU e-book gratuito SOBRE Contact Center y Customer Experience

Tras la buena acogida que tuvo esta iniciativa en 2020, en este nuevo documento de consulta se comparten nuevas reflexiones, se plantean propuestas y se analizan los retos a los que se enfrenta la industria. La Asociación CEX ha recopilado todos los artículos escritos en los últimos años en un nuevo libro electrónico titulado “Contact … Continuar leyendo La Asociación CEX lanza LA 2ª EDICIÓN DE SU e-book gratuito SOBRE Contact Center y Customer Experience

La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana y algo sobre mi

De nuevo Domingo y estrenamos mes, Hola Junio ¡¡¡ Esta ha sido una semana entretenida, intensa pero ordenada. Hemos crecido en el equipo con varias personas que nos vienen a generar más valor como Expertos de Negocios, seguro que lo vamos a bordar ¡¡ Además ya ha salido publicado el webminar de Contact Center Hub … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana y algo sobre mi

La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana y algo sobre mi

De nuevo Domingo ¡¡¡ Esta ha sido una semana entrenida, semana intensa como siempre pero este jueves tuvimos el evento anual de Operations Day dentro de mi compañía y después de dos años... presencial. Fue una alegría ver de nuevo a tantos compañeros, de tantas áreas y tantos lugares que durante mucho tiempo fueron avatares … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana y algo sobre mi

La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana y algo sobre mi

De nuevo Domingo ¡¡¡ Esta ha sido una semana algo dura por problemas de salud, sin embargo afortunadamente vamos remontando, así que la semana que viene estaré a tope ¡¡ Como habéis podido ver en el post de ayer... la semana que viene es muy intensa con 5 eventos, echarle un ojo, son muy interesantes. … Continuar leyendo La lectura que recomienda Contact Center XXII para este fin de semana y algo sobre mi