LECTURA PARA EL FIN DE SEMANA… Feliz día de la Madre ¡¡¡

Hoy tenía preparado otro post pero hoy es el día de la madre y no puedo pasar la oportunidad de felicitar a todas esas madres, presentes y futuras. Hoy es día para estar con las mujeres, por lo menos para mi, el día. La madre mi hijo y mi madre. Tan bellísimas como excepcionales como … Continuar leyendo LECTURA PARA EL FIN DE SEMANA… Feliz día de la Madre ¡¡¡

Lectura para el fin de semana… Un libro para desarrollarte “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”

Felicidades a todos los Joses y Josefas... y como no a todos los padres que son y que serán. Aunque en muchas comunidades autonómicas tenemos puente, no hemos podido disfrutarlo con un buen viaje por la situación actual. Así que en esta ocasión en vez de un ebook , os dejo este libro. Los 7 … Continuar leyendo Lectura para el fin de semana… Un libro para desarrollarte “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”

#RESUMEN DE #ENERO2021 #CONTACTCENTER

Se nos acabó el 2020 y empezamos el 2021 con mucha ilusión. Sin embargo la ilusión dio paso a la sorpresa; nevadas, heladas, explosiones, terremotos, desabastecimiento de vacunas... Vamos a por las sorpresas de Febrero y para ello, echa un ojo a lo último... Aquí te dejo lo más leído en el último mes y … Continuar leyendo #RESUMEN DE #ENERO2021 #CONTACTCENTER

Ya tenemos el nuevo Libro de Tendencias Contact Center 2021 de la AEERC

La AEERC da la bienvenida al año con su nueva publicación, la tercera edición del Libro de Tendencias del Contact Center de la AEERC - 2021. Este año nuevas empresas, más sectores y más expertos se suman a esta iniciativa de la Asociación. Con esta nueva edición del Libro de Tendencias Contact Center-AEERC 2021, realizada … Continuar leyendo Ya tenemos el nuevo Libro de Tendencias Contact Center 2021 de la AEERC

#RESUMEN DE #JUNIO2020 #CONTACTCENTER

Aquí te dejo lo más leído en el último mes y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: 8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterEl Contact Center y su Net Promoter Score (NPS)Madison y Sanitas, facilitadores del teletrabajo en sus … Continuar leyendo #RESUMEN DE #JUNIO2020 #CONTACTCENTER