Cómo construir un Contact Center multiexperiencial

El futuro del centro de experiencia del cliente ya está aquí. Significa que tanto la experiencia del cliente como la de los empleados importan más que cualquier otra cosa. Cuando tienes empleados comprometidos y capacitados en tu centro de contacto, esto tiene un impacto directo y positivo en la experiencia del cliente. Con Gartner nombrando … Continuar leyendo Cómo construir un Contact Center multiexperiencial

La cuarentena como periodo de formación y preparación para la reanudación del sector turístico y hostelero.

Turijobs lanza un espacio de formación gratuito. Gracias a la colaboración con eMagister y otros expertos, quieren apoyar a los profesionales del turismo y la hostelería, durante y después, de esta crisis sanitaria. El sector turístico, el que más aporta a la economía española, ha experimentado un frenazo en seco con motivo de la crisis … Continuar leyendo La cuarentena como periodo de formación y preparación para la reanudación del sector turístico y hostelero.

LA ASOCIACIÓN CEX ARRANCA EL PROGRAMA FORMATIVO “ESCALERA DE MANAGEMENT”

LA ASOCIACIÓN CEX ARRANCA EL PROGRAMA FORMATIVO “ESCALERA DE MANAGEMENT” La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) inauguró ayer el programa formativo titulado “Escalera de Management”, destinado a coordinadores, supervisores y responsables de formación de sus empresas asociadas y cuyo objetivo es impulsar el liderazgo de los mandos intermedios y dotarlos de … Continuar leyendo LA ASOCIACIÓN CEX ARRANCA EL PROGRAMA FORMATIVO “ESCALERA DE MANAGEMENT”

Altitude Software

Altitude invierte en el éxito de sus clientes y partners: Nuevo programa de certificación profesional y formación virtual

Altitude University ofrece formación y certificaciones a nivel global.   Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, ha anunciado el lanzamiento de Altitude University Knowledge Hub: una nueva plataforma de formación, información y certificación online, que incluye nuevas certificaciones profesionales, acceso a la formación recibida y sesiones de … Continuar leyendo Altitude invierte en el éxito de sus clientes y partners: Nuevo programa de certificación profesional y formación virtual

ALTITUDE SOFTWARE PARTICIPA EN EL PROGRAMA DE LA COMUNIDAD DE MADRID 4º ESO + EMPRESA

Altitude Software participa en el programa de la CAM 4ª ESO + Empresa

El compromiso de formación de la compañía trasciende el mundo profesional para dar cabida a los estudiantes más jóvenes, que han compartido tres jornadas laborales con sus directivos. Altitude Software ofrece potentes aplicaciones para Contact Center integradas con las soluciones de Cisco Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha participado en la … Continuar leyendo Altitude Software participa en el programa de la CAM 4ª ESO + Empresa