LA ASOCIACIÓN CEX ARRANCA EL PROGRAMA FORMATIVO “ESCALERA DE MANAGEMENT”

LA ASOCIACIÓN CEX ARRANCA EL PROGRAMA FORMATIVO “ESCALERA DE MANAGEMENT” La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) inauguró ayer el programa formativo titulado “Escalera de Management”, destinado a coordinadores, supervisores y responsables de formación de sus empresas asociadas y cuyo objetivo es impulsar el liderazgo de los mandos intermedios y dotarlos de … Sigue leyendo

Altitude invierte en el éxito de sus clientes y partners: Nuevo programa de certificación profesional y formación virtual

Altitude University ofrece formación y certificaciones a nivel global.   Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, ha anunciado el lanzamiento de Altitude University Knowledge Hub: una nueva plataforma de formación, información y certificación online, que incluye nuevas certificaciones profesionales, acceso a la formación recibida y sesiones de … Sigue leyendo

Altitude Software participa en el programa de la CAM 4ª ESO + Empresa

ALTITUDE SOFTWARE PARTICIPA EN EL PROGRAMA DE LA COMUNIDAD DE MADRID 4º ESO + EMPRESA

El compromiso de formación de la compañía trasciende el mundo profesional para dar cabida a los estudiantes más jóvenes, que han compartido tres jornadas laborales con sus directivos. Altitude Software ofrece potentes aplicaciones para Contact Center integradas con las soluciones de Cisco Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha participado en la … Sigue leyendo

Vuelven las pildoras y webminar de Altitude

ALTITUDE SOFTWARE OFRECE WEBINARS GRATUITOS A UNIVERSITARIOS PARA FORMARLES EN EL CONTACT CENTER, UN SECTOR QUE GENERA EMPLEO Las Píldoras de Tecnología para el Contact Center se abren, en su 5ª edición, a estudiantes universitarios de empresa y tecnología, inaugura este mes de febrero la 5ª Edición de las “Píldoras de Tecnología para el Contact Center”, … Sigue leyendo

Los consumidores demandan centros de atención al cliente más preparados

Un estudio desarrollado por BT y Avaya revela que el 70% de los consumidores de Gran Bretaña y los EE.UU. piensan que generalmente saben más ellos que los agentes del centro de contacto que gestionan su llamada. Un 70% de los consumidores piensan que saben más de los productos y servicios sobre los que realizan … Sigue leyendo

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