Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Por tercer año consecutivo la compañía líder en servicios de externalización y outsourcing ha sido incluida en el ranking gracias a las valoraciones de sus empleados, reconociendo sus esfuerzos en formación, flexibilidad y motivación. Intelcia cuenta con una plantilla de 40.000 empleados y empleadas a nivel global. Forbes ha publicado un año más la lista … Continuar leyendo INTELCIA REPITE POR TERCER AÑO CONSECUTIVO COMO UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR, SEGÚN FORBES
El mercado mexicano de inteligencia artificial alcanzará un valor de 3 mil 700 millones de dólares en 2024 (Statista Market Insights). La evolución de los centros de datos está en pleno apogeo, impulsada por la creciente demanda de datos y el rápido avance de la inteligencia artificial (IA). Pero con estas nuevas tecnologías, se anticipa … Continuar leyendo Data centers: la IA y eficiencia energética son factores clave
La nueva alianza combina la experiencia en infraestructura de Hitachi Vantara con el software de protección de datos y recuperación de ransomware de Veeam. Hitachi Vantara, la filial de Hitachi Ltd. (TSE: 6501) dedicada a sistemas de almacenamiento, gestión de datos y soluciones digitales, ha firmado un acuerdo de colaboración con Veeam Software (TSE: 6501), … Continuar leyendo Hitachi Vantara y Veeam se unen para ofrecer soluciones integrales de protección de datos para la nube híbrida
La empresa presenta sus soluciones basadas en Inteligencia Artificial y explica el caso de éxito de Imagina Energía. GoContact a Broadvoice company, tuvo ayer un papel protagonista en la celebración de ExpoContact, uno de los eventos fundamentales para entender el sector del Contact Center. En esta ocasión, la jornada organizada por Konecta tuvo como lema … Continuar leyendo GoContact, protagonista destacado en Expocontact 2024
En virtud de este acuerdo de colaboración con alcance global, Infobip y Nokia pueden acelerar la adopción de las API de red y las comunicaciones omnicanal, y ampliar los casos de uso orientados a mejorar la experiencia del cliente. Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, y Nokia acaban de anunciar un nuevo … Continuar leyendo Infobip y Nokia se unen para crear una amplia gama de aplicaciones basadas en las capacidades de las redes de telecomunicaciones