Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
La compañía líder en experiencia de cliente ha obtenido este prestigioso premio por el servicio que presta a ING. Teleperformance España, líder en servicios empresariales digitales, ha obtenido el premio Platinum Customer Experience en la categoría de Mejor Experiencia de Cliente en Banca por el servicio que presta a ING. “ING celebra 25 años de … Continuar leyendo Teleperformance reconocida con el Platinum Customer Experience Award a la Mejor Experiencia de Cliente en Banca
Sumsub comparte datos de fraudes por deepfakes a nivel mundial, del primer trimestre del año, mostrando alarmantes tendencias y estafas impulsadas por la IA en toda América Latina. Con la mitad de la población mundial acudiendo a las urnas este año, Sumsub, proveedor global de verificación de ciclo completo, detectó un incremento de más del … Continuar leyendo Protección antifraude: peligros del deepfake en sectores críticos
Con la campaña “Es cuestión de tiempo”, la compañía de software pone el foco en la necesidad de implementar herramientas que permitan a los departamentos de RR. HH. dedicarse a otras cuestiones de valor de los empleados. Personio, la compañía líder de software de RR. HH. para pequeñas y medianas empresas en Europa, tiene como … Continuar leyendo Personio se instala en Plaza Castilla para recordarnos la importancia del tiempo.
La nueva oficina es testimonio de la larga presencia de Vertiv en el mercado colombiano. Vertiv (NYSE: VRT), un proveedor mundial de soluciones de continuidad e infraestructura digital crítica, anuncia la apertura de su nueva oficina en Bogotá, Colombia, donde les ofrecerá a los empleados locales una oficina y un espacio de capacitación modernos, exclusivos … Continuar leyendo Vertiv inaugura una moderna oficina y centro de capacitación en Bogotá
En un mundo cada vez más digital, la seguridad cibernética se ha convertido en una prioridad ineludible para las organizaciones. Ante el aumento de los ataques cibernéticos en un escenario de amenazas complejo, una organización debe responder rápidamente y estar preparada para accionar en todas las situaciones. La estadística del informe Data Loss Landscape 2024, de Proofpoint, … Continuar leyendo Cómo hacer frente a los retos de seguridad en esta evolución digital