Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Interactive Intelligence participa con éxito en el evento de referencia del sector de la Atención al Cliente en España, con más de 1.700 visitantes. Ha tenido una participación destacada en la Expo Relación Cliente 2014, celebrada los días 8 y 9 de octubre en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu. El encuentro en … Continuar leyendo ININ presenta PureCloud en la Expo Relación Cliente
La industria del Contact Center aborda como una oportunidad la modificación de la Ley General para la Defensa del Consumidor. Altitude Software y Lleida.net analizaron “La nueva Ley de Consumo: qué implica y cómo se aplica” para profundizar en sus consecuencias en la operativa empresarial, el pasado día 30 de septiembre. Durante la jornada, celebrada … Continuar leyendo Mesa redonda sobre la modificación de la Ley General para la Defensa del Consumidor
ALTITUDE SOFTWARE Y ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE PROFUNDIZAN EN LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL MUNDO MULTIMEDIA. Dentro del ciclo #Tendencias en #ContactCenter, el Webinar analizará este tema desde una perspectiva teórica y práctica. Con el título Gestionando la Experiencia del Cliente en un Mundo Multimedia, Altitude Software y Alcatel-Lucent Entreprise, junto con la … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE Y ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE PROFUNDIZAN EN LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL MUNDO MULTIMEDIA
ALTITUDE SOFTWARE AFIANZA LA RELEVANCIA DEL CONTACT CENTER PARA LAS TELECOMUNICACIONES EUROPEAS, EN EL 28 ENCUENTRO DE TELECOMUNICACIONES Y ECONOMÍA Altitude Software multinacional experta en soluciones para el Contact Center, patrocina el 28 Encuentro de Telecomunicaciones y Economía Digital que, bajo el lema El Reto Europeo, se celebrará entre los días 1 y 4 … Continuar leyendo ALTITUDE SOFTWARE AFIANZA LA RELEVANCIA DEL CONTACT CENTER PARA LAS TELECOMUNICACIONES EUROPEAS
En el proyecto premiado SERTEL utiliza Altitude uCI™ para dar un servicio sin precedentes a los 23.000 vendedores de la ONCE desde su Contact Center. Altitude Software, SERTEL y la ONCE han sido galardonados con el Premio Contact Center a la Mejor Solución TI en Economía Social por el servicio que, a través de su … Continuar leyendo Nuevo premio para Altitude Software en su proyecto con la ONCE