Os dejo un buen resumen del mes pasado en Contact Center XXII #contactcenter #callcenter #resumen #CEX #Innovación #personas
Categoría: Noticias del Sector
Uno de cada 100 usuarios de servicios en línea está implicado en una red de fraude
Una investigación realizada por Sumsub, una plataforma de verificación global líder con una base de datos de más mil millones de identidades, muestra un alarmante incremento de las redes de fraude en múltiples regiones. La compañía descubrió la tendencia antes de lanzar la actualización de su Solución Integral de Prevención de Fraude, que tiene la finalidad de … Continuar leyendo Uno de cada 100 usuarios de servicios en línea está implicado en una red de fraude
Al mando desde la línea de producción: Mujeres que transforman los centros de datos
Se prevé que los ingresos en el mercado de centros de datos alcancen los 3 mil 500 millones de dólares en 2024 (Statista) La producción va más allá de un simple proceso mecánico. Exige una combinación de talento, ingenio y pasión por la excelencia. A continuación, conoceremos las historias de tres mujeres extraordinarias y exitosas … Continuar leyendo Al mando desde la línea de producción: Mujeres que transforman los centros de datos
Majorel anuncia un ERE en España
La compañía toma esta medida debido a causas técnicas, organizativas y productivas El despido colectivo afectará a 133 personas trabajadoras en los centros de Barcelona, Madrid, Jerez de la Frontera, Salamanca y Zaragoza. Majorel, líder mundial en servicios de gestión de experiencia de cliente, ha anunciado hoy que procederá a llevar a cabo un Expediente … Continuar leyendo Majorel anuncia un ERE en España
LA 16ª EDICIÓN DE LOS PREMIOS FORTIUS PREMIA EL TALENTO DE LOS PROFESIONALES DEL SERVICIO AL CLIENTE
Los Premios Fortius reconocieron la dedicación de los profesionales de la industria ante 250 personas Los Premios Fortius, organizados por la AEERC, junto con sus partners GoContact y ON Soluciones pusieron ayer el broche de oro a todo un año de trabajo. Una noche cargada de emociones en la que, nuevamente, se celebró el gran … Continuar leyendo LA 16ª EDICIÓN DE LOS PREMIOS FORTIUS PREMIA EL TALENTO DE LOS PROFESIONALES DEL SERVICIO AL CLIENTE