Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Cirion Technologies, proveedor líder de tecnología e infraestructura digital, ha contribuido con Cinema Máquina, estudio de postproducción líder para películas y series de televisión con más de 12 años de experiencia, para mejorar la conectividad y la interconexión en los procesos de producción de contenido, así como para optimizar sus procesos, automatizar respuestas y poder … Continuar leyendo Cirion y Cinema Máquina: una alianza para la transformación digital
Las nuevas funciones de la plataforma WhatsApp Business de Infobip ayudan a tiendas, marcas y negocios a mejorar la experiencia del cliente, animando a los clientes potenciales, las conversiones y las ventas. La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ya permite implementar y desarrollar todo el recorrido de compra del cliente en WhatsApp. … Continuar leyendo Infobip facilita los pagos por WhatsApp para impulsar las conversiones
Con su nombramiento, Zelenza intensifica su enfoque al cliente, proporcionando un nuevo servicio boutique de Contact Center, de alta calidad y personalizado. Mingo cuenta con una dilatada experiencia en el sector de la experiencia de cliente, ostentando cargos directivos en compañías como Comdata (recientemente adquirida por Konecta) o Foundever (antigua Sitel). Zelenza, empresa española líder … Continuar leyendo Esmeralda Mingo nombrada Directora General de Zelenza CEX
Como ya hemos comentado en artículos anteriores, la semana que viene, el 22 y 23 de Noviembre será la ExpoRC 2023. Allí estaremos para disfrutar y aprender de grandes profesionales. Es el gran evento del sector del Contact Center donde este año se celebra en Kinépolis, Ciudad de la imagen en Pozuelo de Alarcón. Estará … Continuar leyendo Contact center XXII te invita a la exporc 2023
El XV Congreso Nacional de Crédito celebrado la semana pasada en el Teatro Goya Multiespacio de Madrid puso el foco en los retos e incertidumbres a los que se enfrentará la economía española en 2024. El evento también trató otros temas de interés para el sector financiero como las aplicaciones de la Inteligencia Artificial, el … Continuar leyendo Vozitel deslumbra con su solución All in One basada en Inteligencia Artificial en el Congreso Nacional de Crédito