Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Atento firma un term sheet con ciertos stakeholders financieros para obtener una nueva financiación de al menos $30 millones de dólares a corto plazo y que sienta las bases de un acuerdo holístico de reestructuración (restructuring support agreement) El term sheet contempla una financiación adicional de $79 millones de dólares una vez se suscriba el acuerdo de restructuración para … Continuar leyendo Atento alcanza un acuerdo con ciertos stakeholders para obtener una nueva financiación
Un modelo de obsesión por el cliente puede ayudar a las marcas a destacarse entre sus competidores. Actúa como una filosofía orientadora que los líderes pueden utilizar para informar decisiones comerciales importantes en todas las operaciones. Este modelo de negocio requiere componentes clave, como una estrategia efectiva de datos de primera y de cero partido, … Continuar leyendo Organizaciones obsesionadas con el cliente conocen a sus clientes, y esto se nota.
ILUNION ha recibido el galardón ‘Mejor Servicio de Atención al Ciudadano 2023’, por el servicio 012 de Atención al Ciudadano prestado a la Comunidad de Madrid, en UTE con Evolutio, en la XIV edición de los Platinum Contact Center Awards, celebrados el pasado 15 de junio en el teatro Goya de Madrid. Con este reconocimiento, … Continuar leyendo ILUNION, premiada por el servicio 012 en los Platinum Contact Center Awards
Snom ha sabido adaptarse a adversidades y manteniendo su cadena de suministro regularmente, a pesar de que el sector logístico se enfrenta a retrasos en la entrega por la crisis energética o conflictos como el de Ucrania. Tras la presión sufrida por las cadenas de suministro mundiales en los dos últimos años, Snom Technology, marca … Continuar leyendo Snom apuesta por una estrategia firme frente al desafío al que se enfrenta el sector logístico
Atento logra el reconocimiento la de la revista por quinto año consecutivo Atento ha sido reconocida, por quinta vez consecutiva, como una de las mejores empresas para trabajar en España, según el ranking elaborado por la revista de negocios Forbes. Esta distinción, que incluye las mejores 100 compañías, se otorga a Atento tras un riguroso … Continuar leyendo Atento, elegida de nuevo entre las 100 mejores empresas para trabajar, según Forbes