Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Su nuevo informe revela los cinco fraudes de ciberseguridad más comunes entre los usuarios de móvil y cómo combatirlos por parte de los operadores de red móviles (MNO) Infobip, la plataforma global de comunicaciones en la nube, ha identificado las cinco ciberestafas más comunes que afectan a los usuarios en el ecosistema de mensajería en … Continuar leyendo Infobip identifica las cinco ciberestafas que más afectan al ecosistema SMS
Desde el nuevo puesto, Rey liderará la estrategia de transformación digital de la región. Atento, S.A. («Atento» o la «Compañía») ha anunciado la incorporación de Mónica Rey como nueva directora regional de EMEA. En su nuevo rol, Rey contribuirá al desarrollo comercial e implementación de la estrategia de transformación digital de la región. Durante su … Continuar leyendo Mónica Rey, nueva directora regional de Atento en EMEA
¡Queda menos de un mes para vernos en Expo Relación Cliente 2023: Edición Japón! Dos días (22 y 23 de Noviembre) en los que podrás conocer de la mano de los mejores expertos todas las novedades, tendencias y tecnologías que despuntarán en el sector del Contact Center en los próximos años. En esta ocasión contamos … Continuar leyendo Ya tenemos el programa de #EXPORC23 Edición Japón
Con la llegada de El Buen Fin arranca una temporada de alto impulso al consumo, en búsqueda de la reactivación económica de todos los sectores. La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) estima que 8 de cada 10 internautas tienen pensado adquirir algún producto o servicio durante El Buen Fin 2023. ¿Cuáles son las principales … Continuar leyendo Grandes descuentos ya no son suficientes,¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en el buen fin?
Este nuevo fichaje sumará al equipo su experiencia en marketing de su etapa anterior en empresas como Salesforce y Dropbox para ayudar a dirigir la empresa hacia su próxima fase de crecimiento. Personio da la bienvenida a Naman Khan como Chief Marketing Officer (CMO). Naman se incorpora para ampliar la función de marketing y ayudar … Continuar leyendo Personio nombra a Naman Khan Chief Marketing Officer