Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Las pequeñas empresas disponen de innumerables formas de conectar con sus clientes potenciales en Internet. Está la página web principal, los canales de Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. También el tablero de Pinterest, los canales de YouTube o TikTok. Y esas son solo las formas más conocidas para que una marca emergente pueda ir creciendo … Continuar leyendo GoDaddy Studio lanza un “Link en Bio” personalizado a tu marca
Un nuevo estudio realizado por IBM en el que han participado empresas españolas muestra que la adopción de la Inteligencia Artificial, en el ámbito corporativo, aumentó de forma constante durante el último año, hasta el 31%, según los encuestados en España en 2022. Asimismo, si se realiza una comparativa con Reino Unido, Francia o Alemania, … Continuar leyendo La adopción de la IA por parte de las empresas españolas ha alcanzado el 31%
Ambas compañías, y tras más de diez años de colaboración, continúan con su integración, altamente efectiva y eficaz en el mercado. 3CX, desarrollador de la galardonada solución de comunicaciones empresariales, y Snom Technology, la marca premium de teléfonos IP en el entorno empresarial, establecieron una asociación tecnológica estratégica hace más de diez años: Los productos … Continuar leyendo 3CX y Snom, se posicionan como perfectos aliados para las infraestructuras de telecomunicaciones
Mintt, operador de telecomunicaciones especializado en el desarrollo de soluciones multicanal de atención al cliente, y Gigas, multinacional española especializada en la prestación de servicios convergentes de telecomunicaciones, ciberseguridad y cloud para empresas, han firmado una alianza estratégica que impulsará la digitalización de la atención al cliente en las empresas, sea cual sea su tamaño. … Continuar leyendo Mintt y Gigas firman una alianza estratégica para mejorar los servicios de atención al cliente de pymes y grandes empresas
Atento logra el reconocimiento de la de la revista por cuarto año consecutivo. Atento ha sido reconocida, por cuarta vez consecutiva, como una de las mejores empresas para trabajar en España, según el ranking elaborado por la revista de negocios Forbes. Esta distinción, que incluye las mejores 75 compañías, se debe, en gran medida, a … Continuar leyendo Atento, elegida de nuevo entre las 75 mejores empresas para trabajar, según Forbes