Contact Center XXII by @oscar23sm
El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
El objetivo del fabricante es incrementar su número de partners y asentar a Snom como referente en comunicaciones de VoIP en España y Portugal. Snom Technology GmbH y V-Valley han alcanzado un acuerdo por el cual el mayorista distribuirá los terminales IP y dispositivos de comunicación empresarial del fabricante alemán, que se posiciona como la … Continuar leyendo Snom y V-Valley firman un acuerdo de distribución para el mercado ibérico
A lo largo de los años hemos visto cómo cada vez más empresas reconocen que la experiencia del cliente es algo más que un simple valor añadido, puede y debe ser un motor sustancial del retorno de la inversión y del crecimiento del negocio. No hay más que ver la investigación llevada a cabo por … Continuar leyendo El valor de DevEx: cómo empezar con los desarrolladores puede impulsar la experiencia del cliente
La iniciativa representa un capítulo más en la intensa labor de inclusión y diversidad que lleva a cabo la empresa, cuyo nombre ahora se pronuncia a través de un símbolo exclusivo en lenguaje de signos. Atento presenta al mercado el símbolo oficial que representa el nombre de la empresa en lenguaje de signos, aportando mayor … Continuar leyendo La marca Atento ahora se pronuncia con un símbolo único en todaslas nacionalidades
Snom ofrece dos nuevos terminales IP superiores, los modelos D385N y D785N, y un nuevo teléfono IP de gama básica para industrias sensibles al precio e instalaciones a gran escala Con el objetivo de satisfacer las necesidades de los compradores que desean invertir en soluciones personalizadas, Snom Technology GmbH, la marca mundialmente reconocida para la … Continuar leyendo Snom responde a las demandas del mercado con tres nuevos terminales personalizados
Majorel, líder líder mundial de soluciones de experiencia de cliente (CX) para marcas digitales y líderes de verticales, ha anunciado el lanzamiento de su primer reto de Open Innovation con el objetivo de incorporar nuevas soluciones tecnológicas diferenciales en el ámbito de la venta remota y la gestión digital de clientes que le permitan mejorar … Continuar leyendo Majorel lanza Innovation Lab, su reto de Open Innovation en el ámbito de soluciones de cliente