El Contact Center del Siglo que viene, call center, innovación, tecnologia, BPO, CEX
Feliz Año nuevo 2020 ¡¡¡ Aquí te dejo lo más leído en el mes de Diciembre y las últimas entradas. Aprovecha por si hay algo que te perdiste. Aquí las TOP 5 de Noticias: El Contact Center y su Net Promotoer Score (NPS)8 Tips para Optimizar el área de Calidad de los Call CenterLa AEERC … Continuar leyendo #RESUMEN DE #DICIEMBRE2019 #CONTACTCENTER
IONOS, el proveedor líder europeo de hosting y servicios cloud, ha recibido el galardón de oro European Contact Center & Customer Service (ECCCSA) por su servicio de Asesor Personal. Con el premio en la categoría "Mejor Iniciativa de Compromiso con el Cliente", el jurado reconoció la exitosa iniciativa que se lanzó hace un año, simultáneamente … Continuar leyendo El Asesor Personal de IONOS recibe el Premio Europeo al mejor Servicio al Cliente
Considerada en ocasiones como un riesgo, por poder suplantar a los humanos, Expensya desmitifica la IA y muestra cómo los departamentos financieros pueden aprovechar sus ventajas y utilizarla con garantías El auge de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la forma de trabajar, al permitir a los empleados enfocarse en tareas de mayor … Continuar leyendo Expensya evidencia la importancia de la Inteligencia Artificial como apoyo para la gestión financiera
El portal de empleo líder en turismo y hostelería lanza este nuevo servicio gratuito para publicar ofertas de prácticas. Reforzando su compromiso con el desarrollo del sector turístico y hostelero a través del talento, Turijobs lanza la iniciativa turipráctias, un espacio creado para conectar estudiantes que buscan prácticas, con empresas del sector. En este espacio, … Continuar leyendo Turijobs lanza su iniciativa de turiprácticas para impulsar el acceso del talento joven a las empresas
El nuevo modelo posee sonido de alta definción y un alcance de 50 metros en interior y 300 metros en exterior, permitiendo una gran movilidad al usuario. Snom, fabricante internacional de teléfonos IP premium para uso profesional y empresarial, presenta sus nuevos auriculares A190 inalámbricos multicelda DECT. Este nuevo modelo de auriculares de Snom asegura … Continuar leyendo Auriculares Snom A190 multicelda DECT: llamadas sin interrupciones, con total movilidad