Ventajas de utilizar teléfonos IP inalámbricos de Snom en salas VIP de aeropuertos y estaciones de trenes

Para responder a las exigencias actuales de los viajeros que las utilizan, las salas de negocio requieren de soluciones de comunicación de última generación que aúnen diseño, facilidad de uso, ahorro de costes, cobertura e interoperabilidad. Las salas de negocios con infraestructuras de última generación son uno de los lugares de encuentro estratégicos para personalidades … Continuar leyendo Ventajas de utilizar teléfonos IP inalámbricos de Snom en salas VIP de aeropuertos y estaciones de trenes

Miguel Matey tras una exitosa transformación de la Compañía deja su posición como CEO de emergia. Loly Marín, ex DirectoraGeneral de Lowi, asume el cargo.

Miguel Matey tras una exitosa trayectoria de más de cuatro años y medio al frente de la compañía dejará a finales de Julio emergia para emprender nuevos desafíos profesionales. Por este motivo, queremos agradecer en nombre del Presidente, Consejo, Comité de Dirección, y toda la familia emergia por esta etapa de transformación y dedicación a … Continuar leyendo Miguel Matey tras una exitosa transformación de la Compañía deja su posición como CEO de emergia. Loly Marín, ex DirectoraGeneral de Lowi, asume el cargo.

José María Pérez Melber concluye su etapacomo Director Regional de Atento EMEA

Como Director Regional de EMEA, Pérez Melber ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento y éxito de la compañía en los últimos 9 años. Desde marzo de 2014, fecha en la que llegó a Atento, José María Pérez Melber ha sido máximo responsable de la región de EMEA y de la gestión de las … Continuar leyendo José María Pérez Melber concluye su etapacomo Director Regional de Atento EMEA

Infobip y la compañía de seguros LAQO, los primeros en adoptar un asistente GPT para la atención al cliente en el mercado Fintech europeo

Infobip y LAQO integran un recorrido conversacional del cliente para preguntas frecuentes y una mejor atención al usuario. La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip y la compañía de seguros digital líder LAQO by Croatia insurance acaban de convertirse en los primeros del sector fintech de Europa en desarrollar un asistente digital habilitado para … Continuar leyendo Infobip y la compañía de seguros LAQO, los primeros en adoptar un asistente GPT para la atención al cliente en el mercado Fintech europeo

Consolidación de la estabilidad laboral en el Contact Center gracias al incremento del 77% de los contratos indefinidos

Las empresas afiliadas a la Asociación CEX emplearon a casi 97.000 personas en 2022. La tasa de absentismo ha alcanzado un nuevo máximo histórico, duplicando la tasa promedio del sector servicios. El último Estudio de Mercado sobre la situación del Contact Center, publicado por la Asociación CEX, desvela un crecimiento exponencial del porcentaje de agentes … Continuar leyendo Consolidación de la estabilidad laboral en el Contact Center gracias al incremento del 77% de los contratos indefinidos